В меню «Опросы» вы можете создать опрос для всей компании или для определённой группы сотрудников.

Настройка параметров Сегменты, Драйверы, Рейтинговые шкалы

Переходим в «Настройки» - блок PeoplePulse.

Сегменты
Если есть необходимость выделить группу сотрудников в определённый сегмент, по которому Вы позже хотите посмотреть ответы - выберите локацию. департамент и/или подразделение и назовите эту группу сегмента. Ответы по нему потом отдельно можно отфильтровать и, например, сравнить с другим сегментом.



Сегмент должен иметь хотя бы один определенный фильтр.

Драйверы
Это группы, по которым вы можете классифицировать свои вопросы и оценивать бизнес, например, по вовлеченности, обратной связи, отношению к коллегам, отношению к руководителям и т. д. Вы также можете создать свой новый драйвер.



Рейтинговые шкалы
Здесь задаем классификацию уровней ответа по 5 бальной шкале, в зависимости от того, какие вопросы Вы будете ставить позже (1 — самый низкий балл, а 5 — самый высокий). В системе по умолчанию тоже есть и свои шаблоны ответов (их можно выбрать на этапе настройки самих вопросов).



Создаём опрос

Теперь переходим на панели меню слева в Опросы и выбираем Создать опрос.

Можно использовать вшитые в систему шаблоны из нашей библиотеки опросов или создать полностью свой.

Общая информация
Назовите опрос, выберите язык, отметьте будет ли он анонимным, настройте тему и содержание письма, которое получат все участники когда опрос будет запущен (ваши сотрудники получат электронное письмо со ссылкой на опрос).



Анонимность результатов - минимальное количество ответов, которые нужно собрать (в анонимном опросе), чтобы они появились во вкладке Комментарии и вы смогли их увидеть и проанализировать.
Страница со вступлением - тут напишите сообщение, которое увидят участники перейдя по ссылке на опрос.


Сохраняем опрос как черновик

План запуска
Укажите, дату старта и дату окончания. Кроме того, чтобы получить высокий показатель отклика, вы можете добавить напоминание для сотрудников, которые не ответили на опрос.


Напоминание рекомендуется ставить в середине опроса и ближе к концу - например, в последний день.

Вопросы

Если Вы выбрали вопросы из готового шаблона - во вкладке Вопросы можете просмотреть и отредактировать существующие вопросы, изменить шкалу ответов и настроить комментарии, выбрать драйвер, по которому оценивается данный вопрос.



Если на предыдущем шаге Вы выбрали создать свой опрос - во вкладке Вопросы напишите свои.

Вы можете создать 5 типов вопросов:

Рейтинг
Выбор одного ответа
Выбор нескольких ответов
Открытый ответ (текст)
Оценка eNPS.



Участники
Данная вкладка позволит вам выбрать группу сотрудников, которым вы хотите отправить опрос. Используйте гибкие фильтры для назначения опроса.



Затем у вас будет возможность предварительно просмотреть свой опрос перед его отправкой. Как только все будет готово - нажмите Опубликовать.

Сотрудники получат письмо-приглашение со ссылкой на сам опрос или сообщение в Slack-бот, если подключена интеграция. Также, он будет доступен через меню Мои активности - вкладка Обзор.



Анализируем результаты

Вы будете видеть результаты в режиме реального времени, как только ваши сотрудники начнут отвечать.
Каждый опрос можно экспортировать в форматы CSV/Excel/PDF.

Обзор
В этой вкладке будет отображена статистика ответов и суммарный балл по всем вопросам.

Вы сможете задать фильтр, чтобы посмотреть ответы по:

Департаменту
Подразделению
Должности
Виду занятости
Возрасту
Локации
Полу
Сроку работы в компании



Участники
Проверяем кто из коллег ещё не ответил на вопросы и можем отправить им напоминание.



Вопросы



Нажав на каждый вопрос - попадаем в его статистику.



Вы также можете проверить статистику по каждому вопросу отдельно, используя фильтры по Сегментам. Они помогают понять, какие отделы и сотрудники довольны больше других, особенно если компания крупная.



Таблица оценок
Тут содержится дополнительная информация. Вы можете выбрать департамент, а в нем выбрать определенную должность и посмотреть, как отреагировали ваши сотрудники. Все фильтры можно комбинировать, чтобы расширить данные.



Вы также можете увидеть ответы на вопросы и комментарии, если сотрудник их писал, к каждому из созданных вами вопросов. Все комментарии также можно экспортировать в формат CSV/Excel.

Была ли эта статья полезна?
Отменить
Спасибо!