У меню «Опитування» можна створити опитування для всієї компанії або певної групи співробітників.

Налаштування параметрів Сегменти, Драйвери, Рейтингові шкали

Переходимо в «Налаштування» – блок PeoplePulse.

Сегменти

Якщо є необхідність виділити групу співробітників у певний сегмент, за яким Ви пізніше хочете переглянути відповіді - оберіть локацію. департамент та/або підрозділ та назвіть цю групу сегмента. По відповідям цього сегмента потім можна буде окремо зробити фільтр і, наприклад, порівняти з іншим сегментом.



Сегмент повинен мати хоча б один фільтр.

Драйвери

Це групи, за якими ви можете класифікувати свої запитання та оцінювати бізнес, наприклад, по рівню залученості, зворотному зв'язку, по відношенню до колег, по відношенню до керівників і т. д. Ви також можете створити свій новий драйвер.



Рейтингові шкали

Тут задаємо класифікацію рівнів відповідей за 5 бальною шкалою, залежно від того, які питання Ви ставитимете пізніше (1 — найнижчий бал, а 5 — найвищий). У системі за замовчуванням теж є свої шаблони відповідей (їх можна вибрати на етапі налаштування самих питань).



Створюємо опитування

Тепер переходимо на панелі меню зліва в Опитування та клікаємо Створити опитування.

Можна використовувати вшиті в систему шаблони опитувань з нашої бібліотеки або створити повністю свій.

Загальна інформація

Назвіть опитування, виберіть його мову, позначте, чи буде воно анонімним, налаштуйте тему та зміст листа, який отримають усі учасники, коли опитування буде запущено (ваші співробітники отримають електронного листа з посиланням на опитування).



Анонімність результатів – мінімальна кількість відповідей, яку потрібно зібрати (в анонімному опитуванні), щоб вони з'явилися у вкладці Коментарі і ви змогли б їх побачити та проаналізувати.
Вступ до опитування - тут напишіть повідомлення, яке побачать учасники, перейшовши за посиланням на опитування.



Зберігаємо опитування як чернетку.

План запуску

Вкажіть дату старту та дату закінчення опитування. Крім того, щоб отримати високий показник відгуку, можна додати нагадування для співробітників, які ще не надіслали відповіді.



Нагадування рекомендується ставити в середині опитування і ближче до кінця - наприклад, в останній день.

Питання

Якщо Ви обрали готовий шаблон - у вкладці Питання можете переглянути та відредагувати існуючі питання, змінити шкалу відповідей та налаштувати коментарі, обрати драйвер, за яким оцінюється конкретне питання.



Якщо на попередньому кроці Ви обрали створити своє опитування – у вкладці Питання напишіть свої.

Ви можете створити 5 типів запитань:

Рейтинг
Вибір однієї відповіді
Вибір кількох відповідей
Відкрита відповідь (текст)
Оцінка eNPS.



Учасники

За замовчуванням в учасники включені усі співробітники компанії. У даній вкладці Ви можете обрати групу співробітників, кому бажаєте надіслати опитування. Використовуйте гнучкі фільтри для призначення опитування.



На будь-якому етапі налаштувань Ви зможете обрати Попередній перегляд перед відправкою опитування. Як тільки все буде готово – натисніть Опублікувати.

Співробітники отримають лист-запрошення з посиланням на опитування або повідомлення в Slack-бот, якщо підключена інтеграція. Також він буде доступний через меню Мої активності - вкладка Огляд.



Аналіз результатів

Ви будете бачити результати в режимі реального часу, коли співробітники почнуть відповідати.
Кожне опитування можна експортувати у формати CSV/Excel/PDF.

Огляд

У цій вкладці буде відображено статистику відповідей та сумарний бал по усім питанням.

Ви зможете задати наступні фільтри, щоб переглянути відповіді:

Департамент
Підрозділ
Посада
Вид зайнятості
Вік
Локація
Стать (Ч/Ж)
Термін роботи в компанії



Учасники

Перевіряємо хто з колег ще не відповів на запитання та можемо надіслати їм нагадування.



Питання



Натиснувши на кожне питання – переходимо у його статистику.

Ви також можете перевірити статистику відповідей по кожному питанню окремо, використовуючи фільтри Сегментів. Вони допомагають зрозуміти, які відділи та співробітники задоволені більше за інших, особливо якщо компанія велика.



Таблиця оцінок

Тут міститься статистика по відповідям у форматі таблиці. Ви можете обрати департамент, а в ньому обрати певну посаду та подивитися, як відреагували ваші співробітники. Усі фільтри можна комбінувати, щоб розширити дані для аналізу.



Ви також можете побачити відповіді на питання та коментарі, якщо співробітник їх писав, до кожного зі створених вами питань. Усі коментарі також можна експортувати у формат CSV/Excel.

Чи була ця стаття корисною?
Скасувати
Дякуємо!