Модуль Perform складається з чотирьох основних частин.
1-on-1
Регулярні розмови та наявність відкритого каналу зв'язку допоможуть вашим співробітникам та їхнім командам працювати на найвищому рівні. 1-on-1 підвищують задоволеність співробітників та допомагають виявити проблеми у колективі на ранньому етапі. Правильно збудовані зустрічі 1-on-1 направлять вашу команду в правильному напрямку, створять згуртовану культуру та забезпечать зростання ваших безпосередніх підлеглих та досягнення їхньої кар'єрної мети.
Цілі
OKR розшифровуються як «Цілі та ключові результати». Це спільна методологія постановки цілей, що використовується командами та окремими особами для постановки складних, амбітних цілей із вимірними результатами. OKR – це те, як ви відстежуєте прогрес, створюєте узгодженість та заохочуєте участь у досягненні цілей.
KPI
Ключовий показник ефективності (KPI) – це вимірна величина, яка демонструє, наскільки ефективно компанія досягає ключових бізнес-цілей. Організації використовують KPI для оцінки успіху у досягненні цілей. Ключові показники ефективності високого рівня можуть бути зосереджені на загальній ефективності бізнесу, у той час як ключові показники ефективності низького рівня можуть бути зосереджені на процесах у різних відділах, таких як продаж, маркетинг, відділ кадрів або служба підтримки.
Оцінка 180/360
Оцінка - це основний спосіб використовувати здібності співробітників, розуміти їх потреби та можливості, а також збирати інформацію для встановлення зв'язків зі співробітниками та більш масштабних організаційних стратегій. Вони також відіграють важливу роль у розширенні можливостей співробітників, допомагаючи максимально розкрити їх потенціал.
Тепер перейдіть на вкладку Продуктивність на панелі ліворуч, щоб розібратися з цим модулем.
Огляд
На цій сторінці ви можете знайти панель управління для зустрічей 1-on-1 та цілей OKR.
Ця панель інструментів покаже вам такі віджети як:
Статуси всіх цілей у вашій організації (все добре, відстає, у зоні ризику)
Цілі за типом (відсоток досягнення за типами цілей)
Статистика
Віджети 1-на-1 покажуть вам:
Типи 1-on-1
Завершені та незавершені 1-on-1
Статистика
Важливо! Не забудьте вибрати діапазон дат, щоб перевірити статистику за певний період часу.
Організація зустрічей 1-on-1
Відкрийте розділ 1-on-1 на вкладці Продуктивність. Тут ви можете знайти всі 1-on-1, створені у вашому обліковому записі для всіх співробітників.
Ви можете переглянути всі типи зустрічей 1-on-1, при необхідності можна також відфільтрувати за потрібними типами зустрічей. Також можливо обрати співробітника із фільтра і переглянути всю історію спілкування з ним.
Створення 1-on-1
Для створення зустрічі зі співробітником ви можете використовувати:
Панель керування 1-on-1:
Швидка кнопка у верхній частині будь-якої сторінки в PeopleForce
З особистого профілю співробітника ---> вкладка Продуктивність
Створити зустріч досить просто, потрібно вибрати працівника, дату та час зустрічі 1-on-1.
Після натискання кнопки "Зберегти" відкриється сторінка з порядком денним зустрічі. Тут ви можете перерахувати Теми для обговорення та Елементи дій. Для пунктів дій можна призначити відповідальну особу. Для цього при додаванні пункту необхідно вибрати співробітника у випадаючому списку та зберегти пункт. Ви можете вибрати одного з двох учасників наради. Або приховати деяких з них за допомогою опції "Приватний".
Не забудьте обрати тип 1-on-1.
Майте на увазі: співробітник не побачить тип 1-on-1 до початку зустрічі.
Ви також можете створити або вибрати з існуючих шаблонів 1-on-1, щоб автоматизувати процес створення.
Також при редагуванні зустрічі 1-на-1 порядок дій можна змінювати за необхідності. Зверніть увагу, що всі зміни відтепер автоматично зберігаються — подбали про це про всяк випадок, якщо щось терміново потрібно занотувати протягом зустрічі.
Шаблони 1-на-1
Цю опцію можна використовувати, якщо у вас є певні теми обговорення, які ви використовуєте на зустрічах 1-on-1. Для цього вам потрібно перейти до Налаштувань ---> PeoplePerform - Шаблони 1-on-1.
Після того, як ви створите всі необхідні шаблони, ваші співробітники зможуть використовувати їх під час проведення особистих зустрічей. Усі шаблони відображатимуться у списку, а також співробітник зможе переглянути кожен шаблон, щоб перевірити всі створені теми для обговорення, та при необхідності додати нові пункти.
Крім того, є нотатки, які можна залишити після завершення зустрічі 1-on-1:
Загальні нотатки (доступні для автора, співробітника та адміністратора системи)
Особисті нотатки (видимі для автора)
Коментарі (для співробітника, щоб залишити свої думки)
Після того, як співробітник збереже створену зустріч 1-on-1, система відправить запрошення йому на електронну пошту і він зможе додати цю подію до свого календаря (якщо у нього не налаштована інтеграція з календарем PeopleForce, то її потрібно налаштувати).
Налаштування цілей OKR
У розділі Цілі ви можете керувати цілями у вашій організації.
Існує 5 типів цілей:
Компанія
Розташування
Підрозділ
Департамент
Індивідуальна
Ці типи дають можливість побудувати взаємини між цілями і створити рухоме дерево цілей.
За допомогою фільтра ви зможете керувати всією інформацією та знайти мету за назвою, типом, власником, департаментом, статусом тощо. Існує чотири статуси: (відкрито, прострочено, закрито та архівовано).
Ви можете створити нову мету у профілі співробітника, за допомогою кнопки швидкого створення та зі сторінки керування цілями.
Під час створення мети необхідно вказати:
Назву
Власника
Тип
Вказати батьківську мету (якщо потрібно побудувати дерево цілей)
Додати ключові результати (що потрібно зробити для досягнення цієї мети)
Вказати, коли ця ОКР закінчується
ВАЖЛИВО! У мети може бути лише ОДИН власник, тому лише один співробітник має відповідати за її закриття. Якщо ви бажаєте створити ціль для групи людей, створіть одну основну ціль і додайте дочірні цілі для інших членів команди.
Ось так виглядає сторінка цілі у профілі співробітника. Він/вона побачить усі ключові результати, а також зможе керувати ними та досягати прогресу.
При застосуванні статусу до кожного ключового результату найгірший статус буде застосований до всього статусу мети.
Також важливо перевіряти прогрес існуючих цілей у співробітників, щоб вся інформація була оновленою. Для цього в Налаштуваннях - Основні - Цілі і ключові результати ОКР - можете вказати зручний для вас період оновлень ОКР.
KPI
На вкладці KPI ви зможете побачити всі KPI у вашій організації та зможете відфільтрувати їх за типом та власником.
Під час створення KPI необхідно вказати назву, тип, одиницю вимірювання та власника.
Для того, щоб додати цільове значення для кожного місяця, необхідно відкрити потрібний KPI вибрати місяць і ввести значення.
Щоб оновити ціль, ви можете натиснути кнопку «Оновити прогрес», заповнити результат та вказати дату.
ВАЖЛИВО! Оновлювати прогрес на майбутнє не можна.
KPI також будуть доступні у профілі співробітника на вкладці Продуктивність.
Оцінка 180/360
Оцінка продуктивності – досить великий функціонал, що дозволяє організувати повний цикл процесу оцінки працівників. Статтю про цей процес ви можете знайти тут!