Nos complace presentar las principales actualizaciones de Safe Speak, diseñadas para que la gestión de reclamaciones sea más organizada y fácil de usar.
Con esta versión, ahora puede crear y gestionar categorías personalizadas específicamente para Safe Speak en la página de características de Safe Speak, en la sección de configuración. Esto permite organizar los casos de Safe Speak por separado de los de Desk, reduciendo el desorden de categorías y facilitando la búsqueda de lo que se necesita. Se pueden crear y eliminar varias categorías según sea necesario.
Además, las reclamaciones de Safe Speak tienen ahora su propia vista, separada de los casos de Escritorio. Accesible sólo para usuarios con permiso en la configuración de Safe Speak, esta nueva página de la barra lateral muestra quejas anónimas con números de queja únicos. Estas quejas se eliminan de la pantalla general de casos, lo que proporciona un espacio de trabajo más limpio y centrado.
Esta actualización mejora la organización de Safe Speak, ayudando a los usuarios a navegar y gestionar más fácilmente las denuncias anónimas y las categorías específicas. Explore estas nuevas funciones y agilice su experiencia con Safe Speak hoy mismo.
Configurar nuevas categorías en Safe Speak
Vaya a Ajustes y seleccione Safe Speak en la página de características.
Haga clic en Añadir categoría para crear una nueva categoría.
Introduzca el nombre de la categoría y haga clic en Guardar.
Puede añadir un Asignado predeterminado para una categoría de la lista de personas que tienen acceso a Safe Speak.
Para eliminar una categoría, haga clic en Eliminar junto al nombre de la categoría.
Asegúrese de que se guardan todos los cambios.
Acceda a todas las reclamaciones de la empresa
Las quejas de Hablar con seguridad tienen ahora su propia vista dedicada, separada de los casos de escritorio. Accesible sólo para los usuarios con permiso en la configuración de Safe Speak, esta nueva página de la barra lateral muestra las quejas anónimas con números de queja únicos.
