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Si se le ha asignado un aprobador para una solicitud de autoservicio, el sistema le informará de las solicitudes que requieran su aprobación mediante notificaciones en el sistema, correo electrónico y en el widget de tareas pendientes, garantizando que no se le escape ninguna solicitud.
Sigue estos pasos para gestionar el proceso de aprobación:
1. En el menú de la izquierda, ve a "Mis actividades > Formularios > Requerir mi aprobación", donde encontrarás una lista de solicitudes de cambio que esperan una decisión.
2. Elige la solicitud específica que deseas aprobar o rechazar.
3. Haz clic en "Rechazar" o "Aprobar", según tu evaluación de la solicitud.
4. Si hay un flujo de trabajo integrado en el formulario, se activará tras la aprobación final.
5. El solicitante recibirá una notificación, tanto vía correo electrónico como dentro del sistema, informando de la aprobación o rechazo de su solicitud de cambio.
⚠️ Ten en cuenta que los administradores tienen la capacidad de anular las decisiones que otros trabajadores hayan realizado.
Proceso de notificación para solicitantes
Los solicitantes recibirán notificaciones en el sistema o vía correo electrónico sobre la aprobación o rechazo de sus solicitudes. Haz clic en la notificación para conocer los detalles, incluyendo quién aprobó o rechazó la solicitud.
Preguntas frecuentes
¿Qué sucede si un formulario no tiene aprobadores?
¿Qué sucede si un formulario no tiene aprobadores?
Los cambios y los flujos de trabajo asociados se activarán inmediatamente si no se requieren aprobaciones.
¿Qué sucede si un formulario tiene aprobadores?
¿Qué sucede si un formulario tiene aprobadores?
Se envía una notificación al primer o único aprobador sobre los cambios.
Se solicitará a los aprobadores que aprueben o rechacen los cambios.
Una vez realizadas todas las aprobaciones, se aplicarán los cambios, lo que activará el flujo de trabajo si está habilitado.
Si algún aprobador rechaza la solicitud de cambio, los aprobadores posteriores no serán notificados y no se realizará el cambio.
El solicitante será notificado del rechazo.
¿Qué sucede cuando se rechaza una solicitud de cambio?
¿Qué sucede cuando se rechaza una solicitud de cambio?
Si algún aprobador rechaza la solicitud de cambio, los aprobadores posteriores no serán notificados y no se realizará el cambio. Se notificará al iniciador del cambio que la solicitud fue rechazada.
¿Cómo será el proceso de aprobación?
¿Cómo será el proceso de aprobación?
Los aprobadores reciben solicitudes de aprobación en el orden configurado.
Cada aprobador de la secuencia debe confirmar el cambio para que entre en vigor.
Si no se designan aprobadores específicos, los cambios se actualizarán automáticamente sin confirmaciones individuales.
¿Qué acciones pueden tomar los administradores con respecto al proceso de aprobación?
¿Qué acciones pueden tomar los administradores con respecto al proceso de aprobación?
Los administradores pueden aprobar (si es su turno), rechazar, forzar la aprobación (invalidar a todos los aprobadores) o pasar al siguiente aprobador en la fila.
¿Cómo se me notificará sobre las solicitudes de cambio que requieran mi aprobación?
¿Cómo se me notificará sobre las solicitudes de cambio que requieran mi aprobación?
Si has sido asignado como aprobador de una solicitud de cambio, el sistema informará sobre las solicitudes que requieren de aprobación a través de notificaciones, en el widget Tareas pendientes y en tu correo electrónico.