Teraz PeopleForce oferuje wszystkim swoim użytkownikom bezpieczną i anonimową funkcję zgłaszania skarg. Dzięki tej funkcji możesz:
Anonimowo zgłosić przypadki wykroczeń lub nadużyć w firmie, zachowując pełną kontrolę nad przekazywanymi informacjami.
Swobodnie wyrażać swoją opinię o firmie, co wspiera pozytywną kulturę organizacyjną i poczucie bezpieczeństwa w miejscu pracy, gdzie każdy może przedstawić swoje zdanie bez obaw o działania odwetowe lub sankcje.
Być na bieżąco z informacjami o zgłoszonych skargach i komunikować się z osobą prowadzącą sprawę, zachowując pełną anonimowość.
W tym artykule znajdziesz wskazówki dotyczące zgłaszania przypadków niewłaściwego postępowania oraz skutecznego podejmowania dalszych działań w związku ze skargą. Poznaj cały proces krok po kroku i dowiedz się, jak monitorować status swojej skargi.
⚠️ Ważne! System zapewnia pełną anonimowość osobom zgłaszającym (sygnalistom), a śledzenie ich tożsamości jest technicznie niemożliwe. Strona anonimowego zgłaszania spraw jest niezależna od systemu PeopleForce (zewnętrzny adres URL), a osoby zgłaszające nie są zalogowane do systemu PeopleForce.
Dostęp do zgłaszania nieprawidłowości
Istnieje kilka sposobów na anonimowe zgłoszenie skargi w systemie PeopleForce:
Pracownik może przejść do sekcji Sprawy, a następnie wybrać opcję Sygnaliści.
Jeśli link do zgłoszeń zostanie dodany w zakładce z linkami firmowymi, pracownicy będą mogli również zgłaszać sprawy przez stronę startową systemu.
Ogólnodostępny link do dokonywania zgłoszeń można także umieścić w firmowej bazie wiedzy.
Anonimowo zgłoś niewłaściwe postępowanie
Przejdź do sekcji Skargi, a następnie wybierz opcję Sygnaliści > Zgłoś nową skargę.
Wybierz kategorię, która najlepiej opisuje zgłoszenie.
Uzupełnij temat i wypełnij pole opisu, podając szczegóły swojego doświadczenia.
Opcjonalnie dołącz pliki związane ze skargą, a następnie kliknij "Dalej".
Przejrzyj wypełniony formularz skargi i kliknij "Prześlij".
⚠️ Ważne! Po przesłaniu formularza otrzymasz potwierdzenie wysyłki oraz unikalne hasło dostępu do sprawy. Zachowaj je, ponieważ będzie wymagane przy próbie sprawdzania statusu sprawy lub naniesienia zmian w treści zgłoszenia.
Zapisywanie hasła
Po dokonaniu zgłoszenia otrzymasz potwierdzenie wysyłki formularza oraz hasło dostępu do skargi. Możesz je automatycznie pobrać w formie pliku PDF. Jeśli nie potrzebujesz pliku PDF, koniecznie zapisz hasło w bezpiecznym miejscu, ponieważ nie będziesz otrzymywać żadnych wiadomości e-mail ani powiadomień o odpowiedziach lub aktualizacjach dotyczących Twojej skargi. Aby na bieżąco śledzić status skargi, musisz każdorazowo przejść na stronę startową i wprowadzić unikalne hasło skargi.
⚠️ Ważne! Osoby zgłaszające nie otrzymują powiadomień o aktualizacjach. Muszą śledzić swoją sprawę za pośrednictwem linku do formularza zgłoszeniowego.
Dostęp do anonimowej skargi
Aby uzyskać dostęp do anonimowo przesłanej skargi, wykonaj następujące kroki:
Przygotuj unikalne hasło do zgłoszenia, które otrzymałeś po jego wysłaniu.
Przejdź do linku formularza zgłoszeniowego i kliknij "Kontynuuj zgłoszenie".
Wprowadź unikalne hasło zgłoszenia i znajdź swoją skargę.
Otworzy się dziennik zgłoszenia, w którym możesz sprawdzić oryginalną treść skargi oraz wszystkie aktualizacje i odpowiedzi od osoby przypisanej do jej rozpatrzenia.
Odpowiadanie na skargę lub dodawanie kolejnych informacji
Aby odpowiedzieć na skargę lub dodać dodatkowe informacje do zgłoszenia, wykonaj poniższe kroki:
Przygotuj unikalne hasło do zgłoszenia, które otrzymałeś po jego wysłaniu.
Przejdź do linku formularza zgłoszeniowego i kliknij "Kontynuuj zgłoszenie".
Wprowadź unikalne hasło zgłoszenia i znajdź swoją sprawę.
Przeczytaj wiadomości od osoby prowadzącej zgłoszenie i odpowiedz na nie, wpisując treść w polu tekstowym. Twoja odpowiedź również pozostanie anonimowa!
Jeśli chcesz dołączyć plik, kliknij ikonę "Prześlij plik" i wybierz odpowiedni załącznik. Załączony plik będzie widoczny w górnej części pola tekstowego.
Kliknij "Skomentuj", aby przesłać wiadomość do osoby prowadzącej zgłoszenie.
⚠️ Twoja odpowiedź pojawi się w historii zgłoszenia wraz z załącznikami. Możesz otwierać zgłoszenie i przeglądać jego zawartość (wiadomości i załączniki) aż do momentu, gdy zostanie ono usunięte przez osobę prowadzącą zgłoszenie.