Чтобы помочь HR и менеджерам в создании организации, ориентированной на обратную связь, PeopleForce ввела функцию Фидбэк. Это руководство предоставляет администраторам подробные инструкции о том, как эффективно управлять функцией обратной связи и использовать ее.
Администраторы или HR-менеджеры имеют возможность контролировать все отзывы компании.
Доступ к фидбекам компании
Все отзывы компании, как предоставленные, так и запрошенные, будут видны HR-менеджерам (администраторам) в разделе Эффективность-> Фидбек.
Все предоставленные отзывы: Отображаются на вкладке Все.
Запросы, ожидающие рассмотрения: Отображаются на вкладке Ожидающие запросы.
Написание или запрос фидбека
Администраторы или сотрудники, которые имеют право управлять отзывами, могут написать или запросить фидбека на вкладке Эффективность > Фидбэк.
Чтобы оставить или запросить отзыв:
Перейдите на вкладку Эффективность -> Фидбэк.
Нажмите на кнопку +Новый фидбек.
Заполните необходимые данные.
Отправьте запрос на фидбек.
Управление правами доступа к разделу Фидбек
В разделе Роли и разрешения, выбирая Редактировать роль/Новая роль → Компания → Perform, появился новый раздел Фидбек с чекбоксом Дайте и запросите фидбек.
Как этот выбор влияет на пользователей:
Пользователи с доступом к опции Дайте и запросите фидбек.
Могут давать, получать и запрашивать фидбек.
Получать уведомления об отзывах на электронную почту.
Имеют доступ к кнопке быстрого действия + Новый фидбек.
Имеют доступ к кнопке + Новый фидбек в разделе Мои активности.
Имеют вкладку Мои запросы в Мои активности->Фидбек.
Пользователи без доступа:
Не могут запрашивать фидбек.
Но могут получать отзывы о себе и запросы на фидбек.
Могут отвечать на запросы на фидбек.
Появляются в списке доступных пользователей для предоставления/запроса обратной связи.
Могут видеть функцию Фидбек в разделе Мои активности.
Не имеют доступа к кнопке быстрого действия + Новый фидбек.
Не имеют доступа к кнопке + Новый фидбек в разделе Мои активности.
Не имеют вкладки Мои запросы.
Разрешение Управление фидбеком во всей компании предоставляет доступ:
К разделу Фидбэк во вкладке Perform.
Просматривать все отзывы, которыми делились и запрашивали в компании.
Удалять фидбеки и запросы на фидбеки.
Удаление фидбека
Администраторы и сотрудники с правами доступа к управлению фидбеком могут удалять фидбек и запросы на фидбек. Чтобы удалить фидбек:
Перейдите в Эффективность-> Фидбек.
Выберите отзыв, который вы хотите удалить.
Нажмите на три точки (меню параметров) рядом с отзывом.
Нажмите Удалить, чтобы удалить отзыв.
Дополнительные ресурсы
Руководство о том, как оставить или запросить отзыв в качестве сотрудника, см. в статье Написание и запрос фидбека.
Инструкция, которая объясняется, как менеджеры могут запрашивать отзывы о непосредственных подчиненных и отслеживать их в системе, см. в статье Запрос фидбека.