OKR розшифровується як Objectives and Key Results (Цілі та ключові результати). Це методика постановки цілей, яка допомагає організаціям та окремим особам визначати та відстежувати амбітні цілі. Це спільний підхід, який об'єднує команди та стимулює їхню участь у досягненні вимірюваних цілей.
Цілі - це амбітні, якісні формулювання того, чого ви хочете досягти. Вони мають бути чіткими, лаконічними та надихати.
🗒️ Для отримання додаткової інформації про те, що таке OKR, див. OKR. Загальний огляд.
Налаштування OKR
Налаштування OKR
У розділі Налаштування > Загальні > Perform адміністратори можуть керувати тим, як працюють Цілі та Ключові Результати (OKR) у межах компанії.
Ці налаштування визначають правила вирівнювання, частоту оновлень і логіку тегування, що допомагає підтримувати структуру OKR послідовною та прозорою.
Тут ви можете увімкнути та налаштувати ключові параметри для відстеження OKR:
Ключові показники ефективності (KPI) – увімкніть відстеження KPI у межах вашої компанії.
Цілі та ключові результати (OKR) – увімкніть відстеження OKR для встановлення та моніторингу цілей компанії, команд і окремих працівників.
Після ввімкнення OKR ви зможете налаштувати такі параметри:
Період оновлень цілі – визначте, як часто працівники мають оновлювати свої цілі (наприклад, щотижня, щомісяця або ніколи).
Увімкнути дерево цілей – дозвольте створення дочірніх цілей, які будуть підпорядковуватись батьківським для побудови структурованої ієрархії цілей.
Увімкнути вплив на прогрес цілі – дозвольте прогресу дочірніх цілей автоматично впливати на прогрес батьківських.
Вимагати теги під час створення цілі – якщо увімкнено, усі, хто створює цілі, повинні додати принаймні один тег. Це забезпечує категоризацію кожної цілі для кращої звітності та фільтрації.
Обмежте кількість тегів для цілей – встановіть кількість тегів, які можна додати до однієї цілі. Наприклад, встановіть значення 1, щоб дозволити лише один тег.
Після налаштування всіх необхідних параметрів натисніть Зберегти, щоб застосувати зміни.
Створення цілей
Створення цілей
Цілі - це прості та чіткі твердження про те, чого ми хочемо досягти. Вони повинні бути короткими, мотивуючими та надихати команду брати участь та інвестувати у свою роботу для розвитку себе, своїх відділів та компанії.
Кожна ціль може мати дочірні цілі або підцілі. Ці цілі додатково розбиваються на менші та призначаються співробітникам. Співробітники можуть переглядати деталі прогресу всередині підцілей, які впливають на батьківську ціль.
Щоб створити ціль, виконайте наступні дії:
Перейдіть до Продуктивність > Цілі > Усі цілі.
У верхньому правому куті натисніть +Нова ціль.
У діалоговому вікні Створити нову ціль заповніть наступні поля:
Назва та опис: Чіткий, лаконічний та змістовний опис цілі.
Власник: Особа, відповідальна за ціль.
Тип: Тип цілі (індивідуальна, команда, департамент, підрозділ, локація, компанія).
Дата початку та дата завершення: Часові рамки для цієї цілі.
Тег: Залежно від налаштувань вашої компанії, вибір тегу може бути обов’язковим для категоризації цілей, полегшення відстеження та звітності.
Натисніть Зберегти.
💡 Примітка: Ціль можна призначити одному співробітнику, тому один співробітник повинен відповідати за її закриття. Якщо ви хочете створити ціль для групи людей, створіть одну головну ціль і додайте дочірні цілі для решти членів команди.
Ви також можете створити ціль у вкладці Продуктивність співробітника, який буде відповідати за цю мету.
Створення дочірніх цілей
Створення дочірніх цілей
Дочірні цілі — це підцілі, які допомагають розбити більшу мету (батьківську ціль) на менші, вимірювані частини. Вони корисні, коли ви хочете узгодити роботу між командами, відділами або окремими працівниками, гарантуючи, що зусилля кожного безпосередньо сприяють досягненню однієї високорівневої цілі.
Наприклад, ціль на рівні компанії "Підвищити задоволеність клієнтів" може мати кілька дочірніх цілей, таких як "Покращити час відповіді у службі підтримки" або "Оптимізувати процес онбордингу".
Кожна дочірня ціль може мати власні ключові результати та прогрес, які потім відображаються у загальному прогресі батьківської цілі.
Ви можете створити дочірню ціль двома способами:
Із головного списку цілей:
Перейдіть до Продуктивність > Цілі > Усі цілі.
Натисніть +Нова ціль.
У полі Узгодити з батьківською ціллю оберіть ціль, з якою потрібно пов’язати цю підціль.
Заповніть усі інші деталі так само, як під час створення звичайної цілі (назва, відповідальний, теги, період тощо).
Безпосередньо з наявної цілі:
Відкрийте ціль, яку хочете використати як батьківську.
Натисніть кнопку + Новий.
Виберіть Дочірня ціль.
Введіть деталі нової дочірньої цілі та збережіть її.
Додавання ключових результатів
Додавання ключових результатів
Ключові результати - це конкретні, вимірні показники, що вказують на те, що потрібно зробити для досягнення цілі. Вони часто виражаються числовою величиною та періодом, протягом якого ціль має бути досягнута.
Щоб додати ключові результати для цілі, виконайте наступні дії:
Перейдіть до розділу Продуктивність > Цілі > Усі цілі.
Виберіть ціль зі списку.
Під діаграмою прогресу цілі натисніть + Новий та оберіть Ключовий результат.
У діалоговому вікні Додати ключовий результат заповніть наступні поля:
Ім'я: Чіткий, лаконічний та змістовний опис ключового результату.
Власник: Особа, відповідальна за ключовий результат.
Тип: Тип метрики ключового результату (відсоток, число, валюта, так/ні виконано).
Старт: Початкове значення для цього ключового результату.
Ціль: Цільове значення для цього ключового результату.
Встановити період часу: вкажіть очікуваний часовий проміжок для досягнення ключового результату. Це поле відображає, коли саме планується досягнення конкретного результату, а також надає більше контексту під час перегляду прогресу.
Натисніть Зберегти.
Управління цілями
Управління цілями
Ви можете управляти цілями в системі. Для цього, виконайте наступні дії:
Перейдіть до розділу Продуктивність > Цілі > Усі цілі.
Виберіть ціль зі списку.
У верхньому правому куті натисніть Меню ···.
Доступні наступні варіанти:
Редагувати: Редагувати налаштування цієї цілі.
Закрити: Перемістити цю ціль у стану Завершені.
Зробити копію: Створити копію цієї цілі.
Додати дочірню ціль: Створити дочірню ціль для цієї цілі.
Друк: Друкнути документ цілі.
Архівувати: Перемістити ціль до стану Заархівовано.
Копіювання OKR
Копіювання OKR
Якщо вам потрібно скопіювати один з OKR з дочірніми цілями, виконайте такі дії:
Перейдіть до Продуктивність > Цілі > Усі цілі.
Виберіть ціль зі списку.
Натисніть ··· Меню. Виберіть опцію Створити копію в меню.
Моніторинг цілей
Моніторинг цілей
Існує декілька способів перегляду та моніторингу цілей (OKR) у системі:
У профілі співробітника на вкладці Продуктивність.
У розділі Продуктивність > Цілі > ви маєте доступ до різних вкладок:
Компанія – перегляд цілей на рівні всієї організації.
Команда – відстеження цілей ваших підлеглих.
Мої – перегляд особистих цілей, призначених вам.
Ця структура допомагає підтримувати прозорість і узгодженість між індивідуальними, командними та загальнокомпанійськими цілями.