La pestaña Solicitudes incluye todos los formularios que los empleados envían en la empresa (por ejemplo: solicitudes de autoservicio, cambios de datos, solicitudes de vacantes, solicitudes de baja, entre otros).
Las solicitudes se dividen en dos secciones:
➡️ Company
Esta sección muestra las solicitudes enviadas en toda la empresa. Los empleados con permisos para ver formularios específicos pueden verlas y gestionarlas aquí.
➡️ My
Esta sección muestra las solicitudes que te involucran. Por ejemplo:
solicitudes creadas por ti
solicitudes que requieren tu aprobación
solicitudes en las que ya participaste como aprobador
Esto te ayuda a hacer seguimiento rápidamente de las solicitudes de las que eres responsable.
Nuevo sidebar en la pestaña Solicitudes 📂
La página Solicitudes ahora incluye una barra lateral (sidebar) que organiza las solicitudes por tipo.
Cada tipo de solicitud tiene su propia sección, por ejemplo:
solicitudes de autoservicio
solicitudes de cambio de datos de empleados
solicitudes de vacantes
solicitudes de baja
En lugar de revisar todas las solicitudes, puedes seleccionar una categoría en la barra lateral y ver solo ese tipo. Esto hace la navegación más rápida y facilita la gestión para los equipos de HR.
Panel derecho en las solicitudes 💬
Al abrir una solicitud, verás un panel en el lado derecho con toda la información clave.
Este panel muestra:
Submitter — la persona que creó la solicitud
About — el empleado al que se refiere la solicitud
Approver — la persona responsable de aprobarla (si está configurado en el formulario)
En este mismo panel también puedes:
dejar comentarios
mencionar a colegas para involucrarlos en la conversación
Mantener los comentarios y la información en un solo lugar facilita el seguimiento del proceso.
Menciones y colaboradores 👥
Puedes mencionar a colegas en los comentarios para involucrarlos en la discusión. Cuando mencionas a alguien, el sistema verifica si ya tiene acceso al formulario.
Si la persona no tiene acceso, verás dos opciones:
Only mention — la persona no recibirá notificaciones ni acceso; solo aparecerá en el comentario
Share request — la persona será añadida como colaborador y tendrá acceso a esta solicitud
Si eliges Share request, la persona recibirá:
una notificación en el sistema
un correo electrónico con un enlace a la solicitud
Un colaborador tiene acceso solo a esa solicitud específica, no a todos los formularios de la empresa. Puedes eliminar colaboradores en cualquier momento.
Quién puede añadir colaboradores:
la persona que creó la solicitud
el aprobador
usuarios con acceso a todos los formularios
administradores
Si la persona ya tiene acceso:
En este caso, solo recibirá una notificación normal sobre el comentario. No verás opciones de compartir, ya que ya tiene permiso.
Exportar datos de solicitudes 📊
Puedes exportar los datos de solicitudes para informes o análisis.
Haz clic en Export y elige uno de los formatos disponibles:
Excel
CSV
Después de exportar, recibirás una notificación cuando el archivo esté listo. Haz clic en ella para descargarlo.
Usar filtros 🔎
Los filtros te ayudan a encontrar solicitudes rápidamente.
Puedes buscar por:
estado (por ejemplo: pending, approved, rejected)
tipo de formulario
Requested for (el empleado al que se refiere la solicitud)
Requested by (la persona que la creó)
Los filtros son especialmente útiles cuando hay muchas solicitudes en el sistema.