Si no eres el administrador del sistema, necesitas permisos específicos para gestionar encuestas. Un administrador puede otorgar estos permisos completando los siguientes pasos:

Los segmentos son filtros que puedes crear para obtener resultados más detallados de la audiencia de la encuesta. Se utilizan para desglosar los datos de la encuesta por categorías como departamento, ubicación y división, ayudándote a entender tendencias y sentimientos en grupos específicos de la organización.

Para agregar un nuevo segmento, completa los siguientes pasos:

Si deseas editar o eliminar un segmento, haz clic en los 3 puntos junto al segmento requerido y elige la opción correspondiente

Puedes preparar varios tipos de escalas para usar en preguntas de evaluación. Para hacerlo, completa las siguientes acciones:

Para editar o eliminar una escala, haz clic en los 3 puntos junto a la escala requerida y elige la opción correspondiente.

Los impulsores son puntos clave o temas que conectan varias preguntas en una encuesta y ayudan a estructurar el análisis. Al categorizar las respuestas bajo impulsores, obtienes información sobre cómo cada factor contribuye a los resultados generales. Por ejemplo, si el Reconocimiento es un impulsor, las preguntas pueden evaluar cuán valorados se sienten los empleados y con qué frecuencia reciben retroalimentación. Al analizar los resultados, puedes ver cuánto afecta el Reconocimiento el compromiso general.

La plataforma tiene impulsores precreados, pero puedes agregar tantos otros impulsores como necesites. Para hacerlo, completa las siguientes acciones:

En caso de que necesites editar o eliminar un impulsor, haz clic en los 3 puntos junto al impulsor requerido y elige la opción correspondiente.

Al crear una encuesta, agregarás los impulsores creados a las preguntas correspondientes. Solo se puede aplicar un impulsor a una pregunta.

3. Encuentra la plantilla más apropiada:

🪄 Puedes cambiar el contenido de la plantilla: agregar preguntas o secciones, eliminar preguntas de la plantilla.

4. Haz clic en Usar esta plantilla cuando estés listo.

5. En la pestaña Detalles, puedes:

6. Crea diferentes secciones para agrupar y organizar tus preguntas.

7. Agrega preguntas a cada sección. Personaliza las escalas de respuesta, habilita comentarios si es necesario y selecciona los impulsores de evaluación (solo se puede aplicar un impulsor a una pregunta). También puedes marcar los comentarios como obligatorios.

La plataforma te proporciona 5 tipos de preguntas:

8. En la pestaña Participantes, elige participantes utilizando condiciones. Por defecto, todos los empleados están incluidos como participantes. Puedes filtrar empleados por varios parámetros para asegurar la máxima flexibilidad. Al agregar múltiples condiciones, puedes elegir la opción 'Operador y' para restringir la selección, ya que todas tus condiciones deben funcionar juntas. De lo contrario, selecciona la opción 'O' para seleccionar empleados a quienes se les aplique una u otra condición.

9. En la pestaña Lanzar, especifica las fechas y horas de inicio y fin.

10. Optimiza las tasas de respuesta agregando recordatorios, especialmente a la mitad y más cerca del final.

11. Haz clic en Guardar si deseas terminar de configurar la encuesta más tarde, o haz clic en Guardar y publicar si has terminado de configurar la encuesta.

Todos los participantes reciben correos electrónicos de invitación con enlaces a la encuesta o notificaciones en el sistema.

Puedes completar la encuesta desde la pestaña My actividades >Encuestas.

Además, la tarea de completar una encuesta se muestra en la sección de Tareas pendientes en la página de inicio.

Para acceder a todas las encuestas dentro de la empresa, debes ir a la pestaña Encuestas desde el menú de la izquierda. Las encuestas se categorizan en tres secciones:

Para ver los detalles y resultados de la encuesta, debes hacer clic en su nombre.

Después de lanzar la encuesta, las respuestas se actualizarán en tiempo real, lo que significa que puedes observar los resultados de la encuesta a medida que llegan. Las actualizaciones de resultados en tiempo real también te ayudan a monitorear el proceso de la encuesta y a contactar rápidamente a los empleados que aún necesitan completar el cuestionario, enviándoles recordatorios en la pestaña Participantes.

Puedes recordar a todos los participantes haciendo clic en el ícono de los 3 puntos y seleccionando Enviar recordatorio.

Para recordar a un empleado concreto, selecciona al participante de la lista, haz clic en los 3 puntos junto a su nombre y elige Enviar recordatorio.

Toda la información sobre cómo trabajar con los resultados se puede encontrar en la página Ver y analizar resultados de la encuesta.

Para descargar todos los resultados de la encuesta, ve a la encuesta requerida y haz clic en los tres puntos en la esquina superior derecha. Elige el formato preferido: PDF, Excel o CSV. Después de seleccionar el formato, el archivo se descargará automáticamente en tu computadora.

Tenemos un botón de Exportar separado en cada página para descargar datos solo de esta página. Por ejemplo, si necesitas descargar solo los comentarios.

También puedes utilizar filtros y exportar solo los resultados filtrados. Por ejemplo, si deseas descargar una tabla de puntuaciones para el departamento de Marketing.