Antes de criar e lançar um inquérito, pode criar segmentos, escalas e controladores, que podem ser úteis na análise dos resultados.
Crear segmentos
Los segmentos son filtros que puedes crear para obtener resultados más detallados de la audiencia de la encuesta. Se utilizan para desglosar los datos de la encuesta por categorías como departamento, ubicación y división, ayudándote a entender tendencias y sentimientos en grupos específicos de la organización.
Para agregar un nuevo segmento, completa los siguientes pasos:
Ve a Configuración > Pulse > Segmentos.
Haz clic en + Agregar.
Ingresa el nombre del segmento.
Selecciona uno o varios parámetros que deseas incluir en el segmento. Puedes elegir entre departamentos, ubicaciones, divisiones o combinarlos todos.
Guarda el segmento.
Si deseas editar o eliminar un segmento, haz clic en los 3 puntos junto al segmento requerido y elige la opción correspondiente
Agregar escalas
Puedes preparar varios tipos de escalas para usar en preguntas de evaluación. Para hacerlo, completa las siguientes acciones:
Ve a Configuración > Pulse > Escalas.
Haz clic en + Nuevo.
Ingresa el nombre de una escala y proporciona un rango de respuestas desde la opción más positiva hasta la más negativa.
Para editar o eliminar una escala, haz clic en los 3 puntos junto a la escala requerida y elige la opción correspondiente.
Gestionar impulsores
Los impulsores son puntos clave o temas que conectan varias preguntas en una encuesta y ayudan a estructurar el análisis. Al categorizar las respuestas bajo impulsores, obtienes información sobre cómo cada factor contribuye a los resultados generales. Por ejemplo, si el Reconocimiento es un impulsor, las preguntas pueden evaluar cuán valorados se sienten los empleados y con qué frecuencia reciben retroalimentación. Al analizar los resultados, puedes ver cuánto afecta el Reconocimiento el compromiso general.
La plataforma tiene impulsores precreados, pero puedes agregar tantos otros impulsores como necesites. Para hacerlo, completa las siguientes acciones:
Desde el menú de la izquierda, ve a Encuestas > Gestionar impulsores.
Haz clic en + Nuevo.
Ingresa un nombre para un nuevo impulsor y elige un emoji que represente el concepto del impulsor.
Guarda el impulsor.
En caso de que necesites editar o eliminar un impulsor, haz clic en los 3 puntos junto al impulsor requerido y elige la opción correspondiente.
Al crear una encuesta, agregarás los impulsores creados a las preguntas correspondientes. Solo se puede aplicar un impulsor a una pregunta.