Envíe su caso a Safe Speak | PeopleForce help center

PeopleForce ofrece una herramienta segura y anónima llamada Safe Speak para todos los usuarios. Con Safe Speak, los usuarios pueden:

Enviar informes de mala conducta en el trabajo de forma anónima manteniendo un control total sobre la información proporcionada.
La capacidad de expresar inquietudes, fomentando una cultura empresarial en la que todos puedan expresar sus opiniones de forma segura y sin temor a represalias.
Tener información sobre los casos reportados y la capacidad de comunicarse con el administrador de casos sin revelar tu identidad.

Este artículo ofrece orientación sobre cómo denunciar casos de mala conducta y cómo hacer un seguimiento eficaz de un caso. Continúa leyendo para comprender el proceso de presentación de informes y descubrir cómo mantenerse actualizado sobre el caso.

⚠️ El sistema garantiza el anonimato total de las personas que reportan un caso, ya que es técnicamente imposible rastrear su identidad. La página funciona a través de una URL externa y garantiza el anonimato. Para reportar no hace falta iniciar sesión en PeopleForce.

Envíe su caso

Puedes enviar un informe anónimo utilizando varios métodos dentro del sistema:

En la sección Mis actividades, selecciona Casos y elige Casos anónimos.

Se puede agregar un enlace al informe para facilitar el acceso.

También se puede acceder al formulario de informes a través de un enlace proporcionado en la base de conocimientos, que puede compartirse con todos los empleados.

Enviar una denuncia anónima

Haz clic en formulario de informe y haz clic en Informar de un caso nuevo.
Selecciona la categoría que mejor describa el informe.
Escribe un asunto y proporciona una descripción del suceso.
Opcionalmente, carga cualquier archivo que proporcione contexto a la descripción y luego haz clic en Siguiente.
Revisa todo y haz clic en Enviar.

Guarde su contraseña

No recibirá correos electrónicos ni notificaciones sobre respuestas o actualizaciones de su caso, por lo que es muy importante que guarde su contraseña. Puede seguir su caso accediendo a la página de inicio e introduciendo su contraseña única. Automáticamente se descargará en su ordenador una versión en PDF del formulario de confirmación.

⚠️ También habrá un código QR exclusivo que podrá escanear para acceder a la maleta desde su teléfono móvil. Al escanear el código accederá directamente a su maleta, sin necesidad de introducir el código de acceso.

⚠️ Los denunciantes no reciben notificaciones sobre actualizaciones. Deben hacer el seguimiento de su caso a través del enlace del formulario de denuncia.

Acceder a un caso

Para acceder a un caso, siga estos pasos:

Localice la contraseña del caso proporcionada cuando se presentó el caso.
Vaya al enlace del formulario de denuncia y haga clic en Seguir caso.
Introduzca la contraseña y haga clic en Buscar.

Esto abre el registro del caso, mostrando la presentación original y cualquier respuesta del gestor del caso.

Responder a un administrador de casos o agregar información adicional

Para responder a un administrador de casos o agregar información adicional, sigue estos pasos:

Localiza la contraseña del caso que se proporcionó cuando se envió el caso.
Ve al enlace del formulario de denuncia y haz clic en Seguimiento del caso.
Introduce la contraseña del caso > Buscar un caso con contraseña.
Lee y responde cualquier mensaje del administrador de casos escribiendo en el cuadro de texto. El mensaje es totalmente anónimo.
Para adjuntar un archivo, haz clic en el icono "Cargar archivo" y selecciona los documentos. El archivo adjunto aparecerá en la parte superior del cuadro de texto.
Haz clic en Comentar para enviar.

⚠️ La respuesta aparece en el historial de mensajes, junto con los archivos adjuntos. Puedes acceder al caso y a todo su contenido, incluyendo mensajes y archivos adjuntos, hasta que un administrador de casos lo elimine.