Wykorzystaj Badania cyklu współpracy, aby zbierać opinie pracowników na kluczowych etapach ich drogi — przed rozpoczęciem pracy (pre-boarding), podczas onboardingu, w okresie próbnym oraz przy offboardingu. Gromadząc informacje dokładnie wtedy, gdy mają one największe znaczenie, możesz lepiej rozumieć doświadczenia w czasie rzeczywistym, szybko wychwytywać problemy i reagować, zanim wpłyną one na zaangażowanie czy retencję.
Zanim zaczniesz
Upewnij się, że Twoja konfiguracja pozwala na tworzenie i uruchamianie Badań cyklu współpracy bez zakłóceń. Będziesz potrzebować:
Dostępu do Ankiet i Workflow — upewnij się, że Twoja rola użytkownika ma uprawnienia do zarządzania workflowami i ankietami.
Produkt Pulse oraz aktywowane Badania cyklu współpracy — Badania cyklu współpracy mogą być automatycznie uruchamiane z Workflow tylko wtedy, gdy zakupiony jest produkt Pulse. Funkcja Badań cyklu współpracy wdrażana jest stopniowo. Jeśli chcesz ją przetestować, skontaktuj się z nami pod adresem support@peopleforce.io.
Zdefiniowanych etapów cyklu współpracy — określ, kiedy każde badanie powinno być wysyłane (np. przy podpisaniu umowy, po pierwszym tygodniu, przed oceną okresu próbnego lub podczas offboardingu).
Krok 1. Utwórz formularz Badania cyklu współpracy
Krok 1. Utwórz formularz Badania cyklu współpracy
Przejdź do Ankiety > Badania cyklu współpracy > Formularze wniosków.
Kliknij + Nowy.
Wprowadź nazwę formularza.
Na karcie Szczegóły skonfiguruj dane wiadomości e-mail i szablon, który zostanie wysłany do uczestników badania.
W razie potrzeby dodaj atrakcyjne wprowadzenie do badania.
Kliknij przycisk "+" i utwórz różne sekcje, aby grupować i porządkować pytania.
Dodaj pytania do sekcji, dostosuj skale odpowiedzi, włącz komentarze i oznacz pytania jako obowiązkowe, jeśli to konieczne. Platforma oferuje 4 typy pytań:
Ocena: odpowiedzi w skali od 1 do 5.
Pojedynczy wybór: wybór jednej opcji.
Wielokrotny wybór: wybór kilku odpowiedzi.
Tekst: odpowiedź otwarta w polu tekstowym.
💡 Utrzymuj badanie w krótkiej formie (5–10 pytań) z przynajmniej jednym pytaniem otwartym, aby uzyskać konkretne pomysły na ulepszenia.
Przykłady:
Przed rozpoczęciem pracy: oczekiwania, jasność kolejnych kroków, czy pracownik ma potrzebne narzędzia/informacje przed pierwszym dniem.
Onboarding: zrozumienie roli, wsparcie managera, skuteczność szkolenia, integracja z zespołem (np. wysyłka po pierwszym tygodniu, 30. i 90. dniu).
Okres próbny: dopasowanie celów, wsparcie efektywności, bariery i pewność siebie w roli.
Offboarding: powody odejścia, dopasowanie do roli/managera, opinia o kulturze firmy, chęć ewentualnego powrotu.
8. Zapisz formularz — zostanie zapisany ze statusem Wersja robocza.
9. Otwórz sekcję Wersja robocza w zakładce Formularze i znajdź utworzony formularz.
10. Kliknij trzy kropki obok formularza i wybierz + Aktywuj, aby go włączyć.
11. Formularz zostanie przeniesiony do sekcji Aktywne.
Krok 2. Skonfiguruj wysyłkę badania
Krok 2. Skonfiguruj wysyłkę badania
Możesz wysłać Badanie cyklu współpracy na dwa sposoby:
Automatycznie poprzez Proces — ankieta wysyłana jest w ramach skonfigurowanego procesu.
Ręcznie z zakładki Ankiety — wysyłka do wybranych użytkowników, poza procesem.
💡 Automatyczna wysyłka przez Proces to najlepsze rozwiązanie, jeśli chcesz otrzymywać spójne i terminowe opinie na dużą skalę. Wysyłka ręczna sprawdza się przy jednorazowych lub pilnych potrzebach.
Wysyłka formularza automatycznie poprzez Proces
Utwórz proces zgodnie z artykułem lub edytuj wcześniej utworzony.
Aby dodać akcję, kliknij ikonę "+" w polu wyzwalacza.
Wybierz akcję Poproś o feedback.
Wybierz formularz utworzony w Kroku 1.
Zapisz akcję. Formularz zostanie dostarczony, gdy w procesie osiągnięty zostanie dany etap, do osób przypisanych do tego procesu.
Wysyłka formularza ręcznie z zakładki Ankiety
Przejdź do Ankiety > Badania cyklu współpracy > Formularze wniosków.
Znajdź aktywny formularz, który chcesz wysłać.
Kliknij trzy kropki obok formularza i wybierz + Przypisz użytkowników.
Wybierz, komu chcesz wysłać formularz.
Kliknij Zapisz.
Krok 3. Monitoruj wysyłkę i uzupełnianie
Krok 3. Monitoruj wysyłkę i uzupełnianie
Wszystkie odpowiedzi z Badań cyklu współpracy — niezależnie od tego, czy wysłane zostały automatycznie poprzez Proces, czy ręcznie z zakładki Ankiety — są rejestrowane w Ankiety > Badania cyklu współpracy > Użytkownicy.
Możesz sprawdzić status dostarczenia dla każdego uczestnika (Dostarczono, Otwarto, Rozpoczęto, Zakończono) i używać filtrów, takich jak status, dział, poziom stanowiska, lokalizacja, zespół czy data utworzenia, aby szybko wyszukać i monitorować konkretne grupy.
