Konfigurowanie ankiety przy użyciu szablonu

Ankiety odgrywają kluczową rolę w gromadzeniu informacji zwrotnych, opinii i odpowiedzi od pracowników. Te cenne dane pomagają usprawnić operacje, zmniejszyć rotację i wspierać lepszą komunikację między kierownictwem a pracownikami.

Konfigurowanie uprawnień do zarządzania ankietami

Jeśli nie jesteś administratorem systemu, potrzebujesz określonych uprawnień do zarządzania ankietami. Administrator może przyznać te uprawnienia, musi jedynie:

Przejść do sekcji "Role i uprawnienia".
Wybrać rolę wymagającą uprawnień do tworzenia i uruchamiania ankiet.
Przejść do "Edytuj rolę" (lub utwórz nową), dalej do "Organizacja" i "Pulse".
Zaznaczyć pole "Możliwość zarządzania ankietami", aby włączyć uprawnienia do zarządzania ankietami.

Przygotuj się do uruchomienia ankiety

Przed utworzeniem ankiety skonfiguruj elementy, które pomogą Ci zachować spójną strukturę pytań i skuteczniej analizować wyniki.

Możesz przygotować:

Segmenty, aby porównywać wyniki ankiety w określonych grupach pracowników;
Skale, aby ujednolicić warianty odpowiedzi i ułatwić ich porównywanie;
Czynniki, aby grupować powiązane pytania i identyfikować elementy wpływające na zaangażowanie pracowników.

Wcześniejsze przygotowanie tych ustawień pomaga zachować spójność konfiguracji ankiet, upraszcza analizę wyników oraz ułatwia porównywanie odpowiedzi między różnymi grupami pracowników i cyklami ankiet.

📚 Szczegółowe instrukcje znajdziesz w artykule Skonfiguruj segmenty, skale i czynniki przed przeprowadzeniem ankiety.

Tworzenie ankiety przy użyciu szablonu

Z menu po lewej stronie wybierz "Ankiety" > "Zaangażowanie".
Kliknij przycisk "+ Utwórz ankietę" i wybierz opcję "Przy użyciu szablonu".

3. Wybierz odpowiedni dla siebie szablon:

Zarządzanie stresem
Ankieta Zaangażowania zespołu
Dogłębna Analiza Zaangażowania
Wskaźnik zaangażowania + czynniki stymulujące zaangażowanie
Wydajność zespołu
Zadowolenie pracowników

📌 Ważne! Możesz dowolnie zmieniać zawartość szablonu – dodawać pytania lub sekcje, usuwać pytania z szablonu itp.

4. Kiedy wszystko będziesz mieć gotowe, kliknij "Użyj tego szablonu".

5. Na karcie "Szczegóły" możesz:

Zmienić nazwę ankiety.
Zapewnić uczestnikom możliwość udzielania anonimowych odpowiedzi.
Umożliwić uczestnikom nawigację wstecz, aby mogli powrócić i zmodyfikować swoje odpowiedzi.
Skonfigurować szablon wiadomości e-mail z zaproszeniem do ankiety.
Określić minimalną liczbę zebranych odpowiedzi (w anonimowej ankiecie), które pojawią się w zakładce "Komentarze", aby można było je zobaczyć i przeanalizować (zalecane ustawienie domyślne: 5).
Utworzyć interesującą wiadomość wprowadzającą do ankiety.

6. W zakładce "Pytania":

Wyświetl i edytuj istniejące pytania.
W razie potrzeby dodaj swoje wybory i pytania, edytuj istniejące pytania, dostosuj skalę odpowiedzi, włącz komentarze i wybierz sterowniki.
Zaznacz pole wyboru dla obowiązkowych komentarzy.

7. Na karcie "Uczestnicy" wybierz poszczególnych uczestników za pomocą warunków. Domyślnie wszyscy pracownicy są uwzględniani jako uczestnicy. Możesz wygodnie filtrować pracowników według różnych parametrów. Jeśli chcesz zawęzić wybór uczestników, podczas dodawania wielu warunków użyj operatora "i" – wtedy wszystkie warunki będą musiały ze sobą współdziałać. Jeśli chcesz rozszerzyć wybór uczestników, użyj operatora "lub" – wtedy zastosowanie będzie miał jeden lub drugi warunek.

8. W zakładce "Początek" określ datę i godzinę rozpoczęcia i zakończenia.

9. Możesz zoptymalizować wskaźniki odpowiedzi, jeśli wyślesz użytkownikom przypomnienia o ankiecie, zwłaszcza w jej trakcie i bliżej samego końca. Aby zachęcić uczestników do wzięcia udziału w ankiecie, określ cel ankiety, przypomnij użytkownikom, że mogą udzielać odpowiedzi anonimowo i poinformuj, ile czasu zajmie wypełnienie ankiety.

10. Kliknij przycisk "Zapisz", jeśli chcesz dokończyć konfigurację ankiety później. Kliknij przycisk "Zapisz i opublikuj", jeśli konfiguracja ankiety została zakończona.

Otrzymywanie powiadomień

Wszyscy uczestnicy otrzymują wiadomości e-mail z zaproszeniami i linkami do ankiet lub powiadomienia w systemie.

ℹ️ Prosimy pamiętać, że przekazany Państwu link do ankiety jest unikalny i przeznaczony wyłącznie do Państwa użytku. Aby zapewnić dokładność i integralność naszych danych, uprzejmie prosimy, aby nie udostępniać tego linku współpracownikom ani innym osobom.

Wypełnianie ankiety

Aby wypełnić ankietę, należy przejść do zakładki „Odebrane”.

Zadanie wypełnienia ankiety jest wyświetlane również w sekcji "Wymaga Twojego działania" na stronie głównej.

Dostęp do ankiet firmowych

Aby uzyskać dostęp do wszystkich ankiet w firmie, należy przejść do zakładki "Ankiety" z menu po lewej stronie. Ankiety są podzielone na trzy sekcje:

"Aktywne" – ankiety w wersji roboczej. Z poziomu menu z trzema kropkami można je edytować, kopiować, wyświetlać podgląd lub archiwizować.
"Zaplanowane" - pokazuje wszystkie ankiety, których rozpoczęcie zaplanowano na przyszłość. Jeśli musisz uruchomić zaplanowaną ankietę wcześniej, otwórz menu ⋯ ankiety i kliknij Początek. Po potwierdzeniu ankieta rozpocznie się natychmiast i zostanie przeniesiona do zakładki Aktywne.
"Wersja robocza" - wyświetla ankiety, które nie zostały jeszcze uruchomione.
"Wszyscy/Wszystkie" – wyświetla ankiety we wszystkich statusach. Użyj opcji „Dodaj filtr”, aby wyświetlić ankiety o określonych statusach, takich jak „Zakończone” lub „Zarchiwizowane”.

Aby wyświetlić szczegóły i wyniki ankiety, należy kliknąć jej nazwę.

Dodawanie uczestników do trwającej ankiety

Pracowników można dodać do ankiety również po jej uruchomieniu. Aby to zrobić:

Otwórz trwającą ankietę.
Przejdź do zakładki Uczestnicy.
Kliknij + Dodaj uczestników.
Określ dodatkowych uczestników.
Potwierdź wybór.

Dodani pracownicy otrzymają zaproszenie do udziału w ankiecie i pojawią się na liście uczestników.

Przypominanie uczestnikom o ankiecie

Podczas trwania ankiety możesz przypominać uczestnikom o jej wypełnieniu z poziomu zakładki Uczestnicy.

W przypadku ankiet anonimowych użyj opcji Przypomnij wszystkim, aby wysłać przypomnienie uczestnikom, którzy nie ukończyli ankiety, bez ujawniania ich tożsamości.

W przypadku ankiet nieanonimowych możesz również wysłać przypomnienie konkretnemu uczestnikowi. Kliknij menu z trzema kropkami obok jego nazwiska i wybierz Wyślij przypomnienie.

💡 Indywidualne przypomnienia są dostępne wyłącznie w ankietach nieanonimowych.

Jak pracować z wynikami ankiety

Wszystkie informacje na temat pracy z wynikami znajdziesz w artykule poświęconym wyświetlaniu i analizie wyników ankiet.

Eksportowanie wyników

Aby pobrać wszystkie wyniki ankiety, przejdź do żądanej ankiety i kliknij przycisk z trzema kropkami w prawym górnym rogu. Wybierz preferowany format: PDF, Excel lub CSV. Po wybraniu formatu plik zostanie automatycznie pobrany na komputer.

Na każdej stronie znajduje się osobny przycisk "Eksportuj", umożliwiający pobranie danych tylko z tej strony, jeśli np. chcesz pobrać tylko pynatia.

Możesz także użyć filtrów i wyeksportować tylko przefiltrowane wyniki, np. gdy chcesz pobrać siatkę wyników dla działu marketingu.

FAQ

Co można edytować po uruchomieniu ankiety, a czego nie można zmienić po uruchomieniu ankiety?

Po uruchomieniu ankiety można edytować jej nazwę i datę zakończenia. Nie można natomiast edytować uczestników. Jeśli zdecydujesz się przeprowadzić ankietę anonimowo, tego ustawienia nie można zmienić po uruchomieniu ankiety.

Po uruchomieniu ankiety można edytować tylko te części formularza, które nie zakłócą standaryzacji wyników, takie jak dane tekstowe i typy, które nie wpłyną na obliczenia formularza ani wyniki.

Artykuły powiązane