Tworzenie spraw i interakcja z nimi to ważny etap pracy zespołowej. Za pomocą prostej instrukcji użytkownicy mogą szybko tworzyć sprawy, organizować je i odpowiadać na powiadomienia, co zapewnia skuteczną komunikację i pomyślną realizację zadań.
Tworzenie sprawy
Sposób 1, poprzez przycisk "Szybkie tworzenie" – kliknij przycisk "Szybkie dodawanie" w górnej części ekranu i wybierz opcję "Utwórz sprawę" z aktywnego menu.
Sposób 2, poprzez korzystanie z sekcji "O mnie" – przejdź do sekcji "O mnie". W prawym górnym rogu ekranu znajduje się opcja utworzenia nowej sprawy.
Organizacja i widoczność spraw
Po utworzeniu spraw zostaną one podzielone na kategorie w celu łatwego śledzenia i przeglądania. Sekcja "Utworzone przeze mnie" wyświetla sprawy utworzone przez ciebie, podczas gdy sekcja "Przypisane do mnie" pokazuje sprawy przypisane do ciebie przez innych użytkowników.
Wypełnianie formularza sprawy
Wybierz odpowiednią kategorię utworzoną przez administratora, aby skutecznie zorganizować i rozwiązać sprawę.
Wprowadź opisowy tytuł sprawy w polu "Tytuł".
Podaj szczegółowe informacje o sprawie w polu "Opis".
W razie potrzeby wstaw linki lub załącz pliki związane ze sprawą, aby zapewnić dodatkowe informacje użytkownikom pracującym nad nią.
Otrzymywanie powiadomień jako odbiorca sprawy
Po utworzeniu sprawy, przypisany do niej pracownik będzie otrzymywał powiadomienia za pośrednictwem poczty e-mail oraz w "Powiadomieniach" systemu (reprezentowane przez ikonę dzwonka 🔔).
Zapoznanie się ze sprawą i udzielenie odpowiedzi
Pracownik przypisany do sprawy może uzyskać do niej dostęp, klikając powiadomienie.
Po przejrzeniu treści sprawy wystarczy wypełnić pole "Odpowiedz".
Po naciśnięciu klawisza ''Enter'' zostanie przesłana odpowiedź wraz z wszelkimi ważnymi komentarzami lub zaleceniami.
Alternatywny sposób dostępu do sprawy
Przejdź do sekcji "O mnie".
Wybierz "Sprawy" i przejdź do "Przypisane do mnie".
Na liście przypisanych spraw kliknij sprawę, aby wyświetlić jej treść i udzielić odpowiedzi w polu "Odpowiedz".
Otrzymywanie powiadomień jako twórca sprawy
Gdy uczestnik sprawy udziela odpowiedzi, system automatycznie wysyła powiadomienie do autora sprawy za pośrednictwem wiadomości e-mail oraz w sekcji "Powiadomienia" systemu. Gwarantuje to, że twórca zawsze jest informowany o najnowszych zmianach i może szybko reagować na odpowiedzi i komentarze związane ze sprawą.
Wykorzystaj w pełni możliwości tworzenia spraw i interakcji, wspierając aktywną wymianę informacji ze współpracownikami. Zwiększy to produktywność, ułatwi szybkie rozwiązywanie zadań i przełoży się na sukces w miejscu pracy.