Мы рады представить вам ключевые обновления Safe Speak, призванные сделать управление жалобами более организованным и удобным для пользователей.
В этом релизе вы можете создавать и управлять собственными категориями специально для Safe Speak на странице Функционал Safe Speak в разделе Настройки. Это позволяет организовать дела Safe Speak отдельно от кейсов, уменьшая беспорядок в категориях и облегчая поиск нужной вам информации. При необходимости можно создавать и удалять созданные категории.
Кроме того, жалобы Safe Speak теперь имеют собственное специальное представление, отдельное от кейсов. Эта новая страница Safe Speak в боковой панели, доступная только пользователям с соответствующими правами в настройках Safe Speak, отображает анонимные жалобы. Эти жалобы теперь удалены со страницы кейсов, что обеспечивает более чистое, более сфокусированное рабочее пространство.
Это обновление улучшает организацию Safe Speak, помогая пользователям легче ориентироваться и управлять анонимными жалобами и определенными категориями. Ознакомьтесь с этими новыми функциями и оптимизируйте свою работу в Safe Speak уже сегодня!
Настройка новых категорий в Safe Speak
Перейдите в Настройки и выберите Safe Speak.
Нажмите Добавить категорию, чтобы создать новую категорию.
Введите название категории и нажмите Сохранить.
Вы можете добавить назначенного по умолчанию пользователя для категории из списка людей, имеющих доступ к Safe Speak.
Чтобы удалить категорию, нажмите три точки рядом с названием категории и выберите Удалить из меню.
Убедитесь, что все изменения сохранены.
Доступ ко всем анонимным жалобам компании
Жалобы в Safe Speak теперь имеют собственное специальное представление, отдельное от кейсов. Эта новая страница Safe Speak в боковой панели, доступная только пользователям с соответствующими правами в настройках Safe Speak, отображает анонимные жалобы с уникальными номерами жалоб.
