Опросы позволяют эффективно собирать честные отзывы, мнения и ответы сотрудников и использовать эту информацию для улучшения работы, снижения текучести кадров и повышения уровня коммуникации между руководителями и сотрудниками.
С помощью модуля PeoplePulse вы можете разрабатывать новые опросы или использовать шаблоны существующих опросов для любых целей вашей компании.
Как создать новый опрос
Чтобы создать новый опрос, перейдите к разделу Опросы на панели меню слева и выберите Создать опрос > Пустой опросник .
Прежде всего, необходимо дать название опросу, выбрать его язык и указать, будет ли он анонимным или нет.
После сохранения на вкладке Общие сведения > Шаблон письма заполните текст электронного письма с приглашением принять участие в опросе. Вы можете использовать шаблон электронного письма, предлагаемый системой, или создать свой собственный в текстовом поле. Когда опрос будет опубликован, ваши сотрудники получат электронное письмо со ссылкой на него на почту.
Анонимность результатов - минимальное количество ответов, которые нужно собрать (в анонимном опросе), чтобы они появились во вкладке Комментарии и вы смогли их увидеть и проанализировать.
Страница со вступлением - тут напишите сообщение, которое увидят участники перейдя по ссылке на опрос.
Важно! После сохранения опрос будет находиться на стадии Черновик.
План запуска
После сохранения черновика опроса перейдите к настройке план запуска, указав, когда именно опрос будет отправлен сотрудникам. Вам нужно будет выбрать дату и время начала и окончания опроса. Также для получения высокого коэффициента отклика вы можете добавить напоминание сотрудникам, которые не ответили на опрос.
Напоминание рекомендуется ставить в середине опроса и ближе к концу - например, в последний день.
Перед тем, как указать время запуска опроса, проверьте указанный в профиле часовой пояс.
Вопросы
На вкладке Вопросы вы можете создавать свои собственные вопросы. Вопросы можно разделить на несколько разделов.
Первое, что вам нужно сделать, это назвать раздел вопроса. Для этого нажмите "Добавить раздел", введите название раздела и сохраните.
На вкладке Вопросы выберите тип вопроса, который вы хотите создать. Система предложит вам 5 типов вопросов:
Рейтинг - вопрос отображает варианты ответов в диапазоне от 1 до 5, где 1 - самая низкая оценка, а 5 - самая высокая.
Выбор одного ответа - сотрудник сможет выбрать только один вариант из предложенных ответов.
Выбор нескольких ответов - сотрудник сможет выбрать несколько вариантов ответа.
Открытый ответ - ответ должен быть дан в письменной форме в текстовом поле.
Оценка eNPS - вопрос отображает варианты ответа по шкале от 0 до 10.
После выбора типа вопроса вы можете ввести вопрос в поле Вопрос. Выберите драйвер, по которому оценивается конкретный вопрос.
✔ Пометьте галочкой чек бокс Комментарий обязателен , если вы хотите, чтобы комментарий был обязательным.
Участники
По умолчанию участниками опроса являются все сотрудники компании. На этой вкладке вы можете выбрать группу сотрудников, которым вы хотите отправить опрос. Используйте гибкие фильтры для назначения опроса. Например, если вы хотите отправить опрос только для департамента кадров, добавьте условие Департамент включает HR.
После того, как все вышеописанные пункты заполнены, у вас есть возможность предварительно просмотреть опрос, чтобы убедиться, что все создано верно.
Запуск опроса
Чтобы запустить созданный опрос, нажмите на кнопку Опубликовать и опрос начнется, согласно указанному в плане запуска времени.
Сотрудники получат по электронной почте приглашение со ссылкой на опрос.
Также, опрос будет доступен через меню Мои активности - вкладка Обзор.
Готово! 😉 Сам процесс заполнения опроса дает вашим сотрудникам особый канал для выражения своего мнения и возможность почувствовать себя услышанными. Не стоит недооценивать важность проведения опросов. Это поможет вам выявить и предотвратить многие проблемы на начальном уровне и вовремя начать работу над повышением вовлеченности сотрудников.
Теги: пипл, пульс, пиплпульс