Перед проведением цикла оценивания необходимо подготовить шаблоны с вопросами. Для работы с шаблонами вы должны иметь соответствующее разрешение.
Откройте шаблоны
Откройте шаблоны
Чтобы перейти к шаблонам вопросов, откройте Эффективность > Оценка > Управлять шаблонами. Здесь вы можете добавлять шаблоны для разных случаев и легко ими управлять.
В столбце "Используется в циклах" вы можете увидеть, в скольких циклах оценивания используется каждый шаблон. Нажатие на это число откроет список всех циклов, где применяется выбранный шаблон. Это помогает быстро проверить, используется ли шаблон, прежде чем редактировать его или вносить изменения.
Шаблоны вопросов
Шаблоны вопросов
Платформа предусматривает три типа шаблонов, которые можно комбинировать в цикле оценивания:
Шаблон для самооценки и оценки руководителем используется, когда одни и те же вопросы должны отображаться как сотруднику (для самооценки), так и менеджеру. Это параметр по умолчанию, если ваши формы для сотрудника и менеджера идентичны.
Шаблон самооценки применяется к вопросам, на которые должен ответить только сотрудник в форме самооценки. Эти вопросы не показываются менеджеру. Это полезно, когда вы хотите получить дополнительные размышления от сотрудника, которые не оцениваются менеджером.
Шаблон вопросов для менеджера используется для вопросов, на которые должен ответить только менеджер. Эти вопросы не отображаются в форме самооценки сотрудника. Это удобно, когда требуются элементы оценки только от менеджера (например, по потенциалу, готовности к повышению или в контексте команды).
Приватный шаблон для руководителя является необязательным, поскольку необходим для дополнительных конфиденциальных вопросов менеджеру. Только менеджеры и пользователи, которые могут создавать и управлять оценками, имеют доступ к этой части в течение цикла оценки.
Общий шаблон вопросов может использоваться для всех других видов оценки, например, оценке коллегами или подчиненными. Этот шаблон также является обязательным для оценки 360.
Типы вопросов для оценки сотрудников
Типы вопросов для оценки сотрудников
Вы можете заполнить каждый шаблон неограниченным количеством вопросов. Система предусматривает четыре типа вопросов: текстовые, рейтинговые, вопросы типа "да/нет" и вопросы на оценку компетенций. Каждый тип имеет свои особенности и назначение.
Текстовые вопросы следует использовать для открытых вопросов, когда вы ожидаете получить развернутый ответ.
Рейтинговые вопросы удобны, когда ответы можно представить в виде шкалы. Такие вопросы дают количественную оценку мнений или результатов работы. Вы должны ввести вопрос и предоставить варианты ответов, которые обозначают разные уровни баллов. Рейтинг начинается от самого низкого варианта (1 балл) в верхней части списка до самого высокого внизу. По умолчанию платформа ожидает 5 вариантов ответов, но вы можете уменьшить их до 3, нажав кнопку "X" рядом с надписью. Вы также можете увеличить количество вариантов до 7 с помощью кнопки "+ Добавить метку".
Каждая метка может иметь описание с объяснением или маркерами, которые помогут пользователю четко определить ответ.
Если вам нужно добавить комментарии к ответу, включите соответствующую опцию. При необходимости вы можете пометить комментарии как обязательные, и без добавления определенного объяснения к ответу будет невозможно продолжать опрос.
Вопросы типа "да/нет" идеально подходят для коротких, прямых вопросов или утверждений, с которыми работники должны согласиться или нет.
Вопросы для оценки компетенций похожи на рейтинговые, поскольку они также содержат вопросы или утверждения для оценки и варианты ответов, представленные в виде шкалы (от самой низкой до самой высокой). Единственное отличие заключается в том, что эти вопросы касаются компетенций, которые вы должны выбрать из списка предварительно добавленных. О том, как добавить компетенции в систему, читайте в статье Создание компетенций.
💡 Помните, что компетенции могут быть применены не ко всем сотрудникам, а лишь к нескольким. При использовании шаблона с компетенцией для оценки работника, к которому эта компетенция не применяется, платформа пропускает вопрос о компетенции для него. Поэтому убедитесь, что необходимые компетенции применяются ко всем или к сотрудникам, которые оцениваются в цикле.
Как и в вопросах с рейтингом, здесь также можно настроить количество меток в шкале, включить комментарии и сделать их обязательными.
Кроме того, вы можете включить опцию "Невозможно оценить". Она предназначена для того, чтобы помочь людям, которые оценивают сотрудника указать, что им не хватает информации для объективной оценки конкретной компетенции и они не могут выбрать ответ со шкалы. Например, когда сотрудник мало сотрудничал с тем, кого он оценивает по данной компетенции.
💡 Ответы, отмеченные как "Невозможно оценить", считаются ответами, которые отсутствуют, и исключаются из общего рейтинга, что обеспечивает прозрачность и достоверность данных.
Как добавить новый шаблон вопросов
Как добавить новый шаблон вопросов
Вы можете создать столько шаблонов, сколько нужно, для этого выполните следующие шаги:
Откройте Эффективность > Оценка > Управлять шаблонами.
Нажмите + Новый шаблон вопросов.
Введите название шаблона.
Выберите тип шаблона в зависимости от области использования: Шаблон вопроса для себя и менеджера, Шаблон оценки частного менеджера или Шаблон общего вопроса.
Нажмите + Добавить вопрос и выберите тип, который вы хотите добавить.
Введите вопрос и, если необходимо, варианты ответов.
Вы можете пометить вопрос как обязательный и тогда будет невозможно продолжить оценку без предоставления ответа.
В тексте вопроса можно использовать базовое форматирование (жирный, курсив, подчеркивание, маркированные списки, ссылки), а также переменные имени (имя или полное имя), которые автоматически будут заменены на данные сотрудника, проходящего оценку. Это делает вопросы более понятными и персонализированными.
Сохраните вопрос, когда будете готовы.
Повторите шаги 5-9, чтобы добавить столько вопросов, сколько нужно.
Сохраните шаблон, когда все будет готово.
ℹ️ Вы можете редактировать каждый вопрос в шаблоне, нажав 3 точки рядом с ним.
Редактирование шаблона
Редактирование шаблона
Нажмите 3 точки рядом с шаблоном, чтобы скопировать, удалить или отредактировать его название. Вы можете редактировать содержимое шаблонов, только если они не используются в цикле оценки.
Доступные действия зависят от того, используется ли шаблон в циклах оценивания.
Если шаблон не используется ни в одном цикле оценивания, вы можете редактировать все его части:
добавлять, удалять или изменять порядок вопросов
менять типы вопросов
изменять настройки шкалы, включая добавление или удаление меток
Если шаблон уже используется в одном или нескольких циклах оценивания, некоторые поля блокируются для сохранения согласованности существующих оценок. Для используемых шаблонов разрешено редактировать:
название шаблона
порядок вопросов
заголовок и описание вопроса
настройку комментариев (включено / выключено)
названия и описания меток в шкалах
Запрещено:
добавлять или удалять вопросы в шаблоне, который уже используется в циклах оценивания
изменять тип вопроса
добавлять или удалять метки из шкалы