Перед проведением цикла оценивания необходимо подготовить шаблоны с вопросами. Для работы с шаблонами вы должны иметь соответствующее разрешение.
Чтобы перейти к шаблонам вопросов, откройте Эффективность > Оценка > Управлять шаблонами. Здесь вы можете добавлять шаблоны для разных случаев и легко ими управлять.
Обзор шаблонов вопросов
Платформа предусматривает три типа шаблонов, которые можно комбинировать в цикле оценивания:
Шаблон для самооценки и оценки руководителем используется для самооценки работника, оценки работника его руководителем или для обоих случаев. Вы создаете вопросы, адресованные как работнику, так и его руководителю. Во время оценки платформа автоматически отображает соответствующие вопросы, исходя из позиции оценщика. Если вы планируете проводить оценку 360, использование этого шаблона является обязательным.
Приватный шаблон для руководителя является необязательным, поскольку необходим для дополнительных конфиденциальных вопросов менеджеру. Только менеджеры и пользователи, которые могут создавать и управлять оценками, имеют доступ к этой части в течение цикла оценки.
Общий шаблон вопросов может использоваться для всех других видов оценки, например, оценке коллегами или подчиненными. Этот шаблон также является обязательным для оценки 360.
Нажмите 3 точки рядом с шаблоном, чтобы скопировать, удалить или отредактировать его название. Вы можете редактировать содержимое шаблонов, только если они не используются в цикле оценки.
Типы вопросов для оценки сотрудников
Вы можете заполнить каждый шаблон неограниченным количеством вопросов. Система предусматривает четыре типа вопросов: текстовые, рейтинговые, вопросы типа "да/нет" и вопросы на оценку компетенций. Каждый тип имеет свои особенности и назначение.
Текстовые вопросы следует использовать для открытых вопросов, когда вы ожидаете получить развернутый ответ.
Рейтинговые вопросы удобны, когда ответы можно представить в виде шкалы. Такие вопросы дают количественную оценку мнений или результатов работы. Вы должны ввести вопрос и предоставить варианты ответов, которые обозначают разные уровни баллов. Рейтинг начинается от самого низкого варианта (1 балл) в верхней части списка до самого высокого внизу. По умолчанию платформа ожидает 5 вариантов ответов, но вы можете уменьшить их до 3, нажав кнопку "X" рядом с надписью. Вы также можете увеличить количество вариантов до 7 с помощью кнопки "+ Добавить метку".
Каждая метка может иметь описание с объяснением или маркерами, которые помогут пользователю четко определить ответ.
Если вам нужно добавить комментарии к ответу, включите соответствующую опцию. При необходимости вы можете пометить комментарии как обязательные, и без добавления определенного объяснения к ответу будет невозможно продолжать опрос.
Вопросы типа "да/нет" идеально подходят для коротких, прямых вопросов или утверждений, с которыми работники должны согласиться или нет.
Вопросы для оценки компетенций похожи на рейтинговые, поскольку они также содержат вопросы или утверждения для оценки и варианты ответов, представленные в виде шкалы (от самой низкой до самой высокой). Единственное отличие заключается в том, что эти вопросы касаются компетенций, которые вы должны выбрать из списка предварительно добавленных. О том, как добавить компетенции в систему, читайте в статье Создание компетенций.
💡 Помните, что компетенции могут быть применены не ко всем сотрудникам, а лишь к нескольким. При использовании шаблона с компетенцией для оценки работника, к которому эта компетенция не применяется, платформа пропускает вопрос о компетенции для него. Поэтому убедитесь, что необходимые компетенции применяются ко всем или к сотрудникам, которые оцениваются в цикле.
Как и в вопросах с рейтингом, здесь также можно настроить количество меток в шкале, включить комментарии и сделать их обязательными.
Как добавить новый шаблон вопросов
Вы можете создать столько шаблонов, сколько нужно, для этого выполните следующие шаги:
Откройте Эффективность > Оценка > Управлять шаблонами.
Нажмите + Новый шаблон вопросов.
Введите название шаблона.
Выберите тип шаблона в зависимости от области использования: Шаблон вопроса для себя и менеджера, Шаблон оценки частного менеджера или Шаблон общего вопроса.
Нажмите + Добавить вопрос и выберите тип, который вы хотите добавить.
Введите вопрос и, если необходимо, варианты ответов.
Вы можете пометить вопрос как обязательный и тогда будет невозможно продолжить оценку без предоставления ответа.
В тексте вопроса вы можете добавить переменные имя и фамилию, которые будут заменены данными оцениваемого работника. Это делает вопросы более личными.
9. Сохраните вопрос, когда будете готовы.
10. Повторите шаги 5-9, чтобы добавить столько вопросов, сколько нужно.
11. Сохраните шаблон, когда все будет готово.
ℹ️ Вы можете редактировать каждый вопрос в шаблоне, нажав 3 точки рядом с ним. Однако вы можете редактировать содержимое шаблонов, только если они не используются в цикле оценки.