Ми раді представити вам ключові оновлення Safe Speak, покликані зробити управління скаргами більш організованим та зручним для користувачів.
У цьому релізі ви можете створювати та керувати власними категоріями спеціально для Safe Speak на сторінці Функціонал Safe Speak у розділі Налаштування. Це дозволяє організувати справи Safe Speak окремо від кейсів, зменшуючи безлад у категоріях і полегшуючи пошук потрібної вам інформації. За потреби можна створювати та видаляти створені категорії.
Крім того, скарги Safe Speak тепер мають власне спеціальне представлення, окреме від кейсів. Ця нова сторінка Safe Speak в бічній панелі, доступна лише користувачам з відповідними правами в налаштуваннях Safe Speak, відображає анонімні скарги. Ці скарги тепер видалені з сторінки кейсів, що забезпечує чистіший, більш сфокусований робочий простір.
Це оновлення покращує організацію Safe Speak, допомагаючи користувачам легше орієнтуватися та керувати анонімними скаргами та певними категоріями. Ознайомтеся з цими новими функціями та оптимізуйте свою роботу в Safe Speak вже сьогодні!
Налаштування нових категорій у Safe Speak
Перейдіть до Налаштувань і виберіть Safe Speak.
Натисніть Додати категорію, щоб створити нову категорію.
Введіть назву категорії та натисніть Зберегти.
Ви можете додати призначеного за замовчуванням користувача для категорії зі списку людей, які мають доступ до Safe Speak.
Щоб видалити категорію, натисніть три крапки поруч з назвою категорії і виберіть Видалити із меню.
Переконайтеся, що всі зміни збережено.
Доступ до всіх анонімних скарг компанії
Скарги в Safe Speak тепер мають власне спеціальне подання, окреме від кейсів. Ця нова сторінка Safe Speak в бічній панелі, доступна лише користувачам з відповідними правами в налаштуваннях Safe Speak, відображає анонімні скарги з унікальними номерами скарг.
