Використовуйте циклічні оптування, щоб отримувати відгуки співробітників на ключових етапах їхнього шляху — перед прийомом на роботу, під час онбордингу, випробувального терміну та при звільненні. Збираючи інформацію саме тоді, коли це має найбільше значення, ви можете розуміти досвід співробітників у режимі реального часу, вчасно виявляти проблеми та діяти до того, як вони вплинуть на залученість або плинність кадрів.
Перш ніж почати
Перед початком переконайтеся, що ваша конфігурація системи дозволяє створювати та запускати зворотній зв'язок життєвого циклу життєвого циклу. Вам знадобиться:
Доступ до опитувань і воркфлоу - переконайтеся, що ваша роль користувача має дозволи на керування воркфлоу та опитуваннями.
Активовані продукт Pulse та функція зворотнього зв'язку життєвого циклу - циклічні опитування можна автоматично запускати через воркфлоу тільки за умови придбання продукту Pulse. Також, ми поступово впроваджуємо функцію циклічних опитувань. Якщо ви хочете протестувати її, зверніться до нас на support@peopleforce.io.
Визначені етапи життєвого циклу - чітко зрозумійте, коли кожне опитування має бути надіслане (наприклад, під час підписання контракту, після першого тижня, перед закінченням випробувального терміну або під час звільнення).
Крок 1. Створення форми циклічного опитування
Крок 1. Створення форми циклічного опитування
Перейдіть у "Опитування" > "Життєвий цикл" > "Форми".
Натисніть "+Нове".
Введіть назву форми.
На вкладці "Подробиці" налаштуйте дані та шаблон електронного листа, який буде надісланий учасникам опитування.
За потреби додайте вступне повідомлення для опитування.
У розділі "Запитання" натисніть кнопку "+" та створіть різні секції для групування та організації запитань.
Додайте запитання до секцій, налаштуйте шкали відповідей, увімкніть коментарі та зробіть їх обов’язковими за потреби. Платформа пропонує 4 типи запитань:
Рейтинг: варіанти відповідей у діапазоні від 1 до 5.
Вибір одніє відповіді: обрати один варіант.
Широкий вибір: обрати кілька варіантів.
Текст: письмова відповідь у текстовому полі.
💡 Робіть опитування коротким (5–10 запитань) з одним відкритим запитанням, щоб отримати конкретні ідеї для покращення:
Для форми пребордингу: запитуйте про очікування, чіткість наступних кроків та чи має працівник необхідні інструменти/інформацію до першого робочого дня.Для форми онбордингу: запитайте про позицію, підтримку менеджера, ефективність навчання та інтеграцію в команду (наприклад, можна надсилати наприкінці першого тижня, на 30-й та 90-й день).
Для форми випробувальний термін: можна запитати про узгодженість цілей, підтримку продуктивності, бар’єри під час роботи.
Для форми звільнення: додайте питання про причини звільнення, відповідність ролі та менеджера, відгуки про корпоративну культуру, чи розглядали б повернення в майбутньому.
Збережіть форму - вона буде додана в розділ "Чернетка".
Відкрийте розділ Чернетки у вкладці Форми та знайдіть створену форму.
Натисніть три крапки поруч із формою та виберіть +Активуйте, щоб дозволити подальше використання.
Форма буде переміщена в розділ Активні.
Крок 2. Налаштування відправки форми
Крок 2. Налаштування відправки форми
Циклічні опитування можна надсилати двома способами:
Автоматично через ворфлоу - опитування надсилається у межах налаштованого процесу.
Вручну з вкладки "Опитування" - надсилання конкретним користувачам поза будь-яким автоматичним процесом.
💡 Автоматичне надсилання через ворфлоу - найкраще рішення для послідовного та своєчасного зворотнього звʼязку у великих масштабах та процесах, тоді як ручне надсилання підходить для разових або термінових запитів.
Надсилання форми автоматично через робочий процес
Створіть воркфлоу згідно з інструкцією або відредагуйте вже існуючий.
Щоб додати дію, натисніть значок "+" у полі тригера.
Виберіть дію "Попросити фідбек".
Оберіть форму, створену на Кроці 1.
Збережіть дію. Форма буде надіслана, коли у воркфлоу буде досягнуто даного етапу, користувачам, яким призначений цей воркфлоу.
Надсилання форми вручну з вкладки "Опитування"
Перейдіть у "Опитування" > "Життєвий цикл" > "Форми".
Знайдіть активну форму, яку хочете надіслати.
Натисніть три крапки поруч із формою та виберіть "+ Призначити людей".
Оберіть, кому хочете надіслати форму.
Натисніть Зберегти.
Крок 3. Моніторинг розсилки та заповнення форми
Крок 3. Моніторинг розсилки та заповнення форми
Усі учасники опитування - незалежно від того як надіслана форма - відстежуються у вкладці "Опитування" > "Життєвий цикл" > Люди.
Ви можете бачити статус доставки форми для кожного учасника (Доставлено, Відкрито, Почали, Готово) та використовувати фільтри (статус, відділ, рівень посади, місцезнаходження, команда або дата створення), щоб швидко знаходити та відслідковувати певні групи.
