Los formularios de solicitud de autoservicio permiten a los empleados enviar solicitudes sobre sí mismos directamente en el sistema.
No se limitan a la actualización de datos personales (como el teléfono o la dirección). Puede usar este tipo de formulario para cualquier solicitud relacionada con el empleado, según las necesidades de su empresa. Por ejemplo:
Cambios en los datos personales
Actualización de los datos bancarios
Solicitud de documentos
Solicitudes de traslado interno
Solicitud de baja (dimisión)
En este ejemplo, configuraremos un formulario de solicitud de baja voluntaria. Así, los empleados pueden enviar su solicitud de baja directamente desde su perfil, y RR. HH. recibe la información de forma estructurada y ordenada. A partir de ahí, puede dar los siguientes pasos, por ejemplo:
Revisar y aprobar la solicitud
Programar una entrevista de salida
Iniciar el proceso de offboarding
Preparar la liquidación final y la documentación
Valorar una posible contraoferta (si procede)
Paso 1. Cree los campos que completarán los empleados
Primero, cree las preguntas que aparecerán en el formulario.
Vaya a Ajustes → Datos de personas.
Cree un grupo nuevo (por ejemplo, «Solicitud de baja»).
Este grupo funciona como una carpeta para todos los campos relacionados con la baja.Añada los siguientes campos (puede adaptarlos a sus necesidades):
Campos recomendados:
Último día de trabajo previsto
(¿A partir de qué fecha tiene previsto finalizar su relación laboral?)Motivo de la baja
(Motivo general)Comentarios adicionales (opcional)
¿Está abierto/a a una contraoferta?
(Sí / No)En caso afirmativo, ¿qué podría hacerle cambiar de opinión? (opcional)
(Por ejemplo: revisión salarial, cambio de puesto, teletrabajo, etc.)
Una vez creados estos campos, podrá añadirlos al formulario.
Paso 2. Cree el formulario de solicitud de autoservicio
Vaya a Ajustes → Núcleo → Formularios → Formularios de solicitud de autoservicio.
Haga clic para crear un formulario nuevo.
Ponga un nombre al formulario (por ejemplo, «Solicitud de baja»).
Cree una sección y añada los campos de empleado que creó antes.
Añada los Aprobadores (por ejemplo, el responsable de RR. HH. o una persona concreta).
✅ Su formulario ya está creado. 🎉
Paso 3. Decida quién puede ver esta información
Ahora elija qué roles de la empresa deben ver los datos de las solicitudes de baja.
Vaya a Ajustes → Roles y permisos.
(Los administradores ven todos los campos automáticamente).Para cada rol, puede elegir:
Ninguna: oculto
Ver: puede verlo, pero no editarlo
Editar: puede actualizarlo
Ejemplo: rol de managers
Si los managers deben ver las solicitudes de baja de los miembros de su equipo:
Abra el rol de Managers.
Vaya a Gente.
Busque el grupo de campos Solicitud de baja.
Cambie ninguna por ver (recomendado).
Guarde los cambios.
Puede repetir este proceso con otros roles (por ejemplo, Líderes de equipo o un rol de responsable de RR. HH.).
Paso 4. Permita que los empleados envíen el formulario
Por último, dé acceso a los empleados para que puedan usar el formulario.
Vaya a Roles y permisos → rol Empleados sobre ellos mismos → Personas → Formularios.
Busque Solicitud de autoservicio y marque la casilla.
Guarde los cambios.
Resultado
Ahora los empleados pueden enviar una solicitud de baja directamente desde su perfil con el botón Acciones. RR. HH. recibe la información de forma estructurada, el proceso es más transparente y se reducen los correos manuales.
