En cualquier lugar de trabajo, fomentar una cultura abierta y segura es fundamental. Sin embargo, hay ocasiones en las que los empleados se enfrentan a situaciones difíciles, como acoso o conflictos, en las que hablar abiertamente no es fácil. Pero, ¿cómo pueden los empleados expresar sus inquietudes mientras permanecen completamente anónimos?

Ofrecemos la solución. Safe Speak es nuestra nueva herramienta para la gestión de este tipo de casos. Con ella, los empleados podrán denunciar de manera totalmente anónima.

Safe Speak es un canal seguro para que los empleados y terceros informen de problemas o irregularidades sin revelar su identidad.

Informar sobre un problema es un acto de valentía y es por eso que abogamos por la transparencia. Juntos, ofrecemos un lugar para que sus empleados compartan sus inquietudes de manera confidencial y sin temor.

Al mismo tiempo, permite a gerentes y managers la oportunidad de escuchar, reconocer y abordar estas inquietudes, obteniendo una comprensión más profunda de los problemas que surgen dentro de la organización.

Con Safe Speak, los empleados pueden denunciar varios problemas, entre ellos:

También se pueden habilitar informes anónimos para terceros, mejorando la transparencia en la contratación y el seguimiento de problemas. Esta opción puede estar disponible para los candidatos a través de un enlace proporcionado. Esta decisión pertenece a la empresa.

Safe Speak está desactivado de forma predeterminada en Configuración pero se puede activar fácilmente dentro de PeopleDesk. Los casos anónimos se gestionan de manera similar a los casos normales, pero están claramente marcados como anónimos para una fácil identificación en la lista de gestión de casos.

Los empleados tienen la posibilidad de denunciar malas conductas en el trabajo a través de la pestaña Casos en la sección Yo, un enlace directo en la página de inicio o un enlace ubicado en la Base de conocimientos. Este proceso es excepcionalmente fácil de usar y solo requiere seleccionar la categoría, el tema y rellenar la descripción del caso. Además, los empleados pueden incluir documentos, capturas de pantalla, fotografías o grabaciones para proporcionar más detalles o pruebas.

Hemos tomado medidas para que Safe Speak sea lo más segura y anónima posible.

Cuando una persona envía un caso a través de Safe Speak, se cifra y la página de envío es externa al sistema PeopleForce. Esto significa que no es necesario iniciar sesión a través de PeopleForce y no hay forma de descubrir la identidad del denunciante.

El anonimato es nuestra principal prioridad. La identidad de los empleados estará completamente protegida y se mantendrá confidencial y ni PeopleForce ni nuestro proveedor de servicios tendrán acceso a ninguna información más allá de la proporcionada en el formulario de denuncia o los archivos adjuntos.

Un recordatorio: las imágenes y los documentos cargados pueden contener metadatos como datos EXIF, que no hacemos anónimos, por lo que se recomienda precaución.

La estructura única del enlace a la página de envío de denuncias impide el uso de un patrón para acceder a páginas similares de otras empresas.

Dar seguimiento a un caso en Safe Speak es un proceso sencillo. Una vez que un empleado envía un caso, recibe una contraseña de caso única para acceder en el futuro. Pueden usar esta contraseña para volver a visitar el caso, ver actualizaciones y comunicarse de forma anónima con el administrador de caso asignado.

Además, es importante saber que después de enviar un caso anónimo y tener un administrador asignado, el denunciante verá el avatar y el nombre del administrador, lo que garantiza que el problema sea manejado por alguien no relacionado con la denuncia.