Teraz PeopleForce oferuje wszystkim swoim użytkownikom bezpieczną i zanonimizowaną funkcję raportowania o nazwie "Safe Speak". Dzięki niej można:
anonimowo przesłać zgłoszenie o wykroczeniach lub nadużyciach w firmie, zachowując pełną kontrolę nad przekazywanymi informacjami;
swobodnie wyrażać opinię o firmie, co świadczy o pozytywnej kulturze i bezpieczeństwie miejsca pracy, gdzie każdy może przedstawić swoje zdanie i nie bać się z tego powodu działań odwetowych lub kary;
być na bieżąco z informacjami o zgłoszonych przez siebie sprawach i komunikować się z opiekunem sprawy, nie ujawniając jednocześnie swojej tożsamości.
W tym artykule znajdziesz wskazówki dotyczące zgłaszania przypadków niewłaściwego postępowania i skutecznego podejmowania dalszych działań w danej sprawie. Poznaj cały proces krok po kroku i dowiedz się, jak na bieżąco śledzić status sprawy.
⚠️ Ważne! System zapewnia pełną anonimowość osobom zgłaszającym (sygnalistom), a śledzenie ich tożsamości jest technicznie niemożliwe. Strona anonimowego zgłaszania spraw jest niezależna od systemu PeopleForce (zewnętrzny adres URL), a osoby zgłaszające nie są zalogowane do systemu PeopleForce.
Jak anonimowo zgłosić sprawę systemie PeopleForce?
Istnieje kilka sposobów na anonimowe zgłoszenie sprawy w systemie PeopleForce:
Pracownik może przejść do sekcji "O mnie", a następnie wybrać "Sprawy" i opcję "Utwórz anonimową sprawę".
Jeśli link do zgłoszeń zostanie dodany w zakładce z linkami firmowymi, pracownicy będą mogli również zgłaszać sprawy przez stronę startową systemu.
Ogólnodostępny link do dokonywania zgłoszeń można także umieścić w firmowej bazie wiedzy.
Proces zakładania anonimowej sprawy krok po kroku
Przejdź do linku formularza zgłoszenia i kliknij opcję "Zgłoś nową sprawę".
Wybierz kategorię, która najlepiej opisuje zgłoszenie.
Uzupełnij temat i wypełnij pole opisu, podając szczegóły swojego doświadczenia.
Opcjonalnie prześlij wszelkie pliki, które wiążą się ze sprawą, a następnie kliknij "Dalej".
Przejrzyj wypełniony formularz sprawy i kliknij "Prześlij".
⚠️ Ważne! Po przesłaniu formularza otrzymasz potwierdzenie wysyłki oraz unikalne hasło dostępu do sprawy. Zachowaj je, ponieważ będzie wymagane przy próbie sprawdzania statusu sprawy lub naniesienia zmian w treści zgłoszenia.
Zapisywanie hasła
Po dokonaniu zgłoszenia otrzymasz potwierdzenie wysyłki formularza oraz hasło dostępu do sprawy. Możesz je automatycznie pobrać w formie pliku PDF. Jeśli nie potrzebujesz pliku PDF, koniecznie zapisz hasło w bezpiecznym miejscu, ponieważ nie będziesz otrzymywać żadnych wiadomości e-mail ani powiadomień o odpowiedziach lub aktualizacjach dotyczących Twojej sprawy. Aby na bieżąco śledzić status sprawy, musisz każdorazowo przejść na stronę startową i wprowadzać unikalne hasło sprawy.
⚠️ Ważne! Osoby zgłaszające nie otrzymują powiadomień o aktualizacjach. Muszą śledzić swoją sprawę za pośrednictwem linku do formularza zgłoszeniowego.
Dostęp do anonimowej sprawy
Aby uzyskać dostęp do anonimowo przesłanej sprawy, wykonaj następujące kroki:
Przygotuj swoje unikalne hasło do sprawy, otrzymane po jej zgłoszeniu.
Przejdź do linku formularza zgłoszeniowego i kliknij "Kontynuuj sprawę".
Wprowadź unikalne hasło sprawy i wyszukaj sprawę.
Okno, które zobaczysz to dziennik sprawy. Możesz sprawdzić oryginalną treść sprawy oraz wszystkie aktualizacje i odpowiedzi od managera, który został do niej przypisany.
Odpowiadanie managerowi sprawy lub dodawanie kolejnych informacji
Aby odpowiedzieć managerowi prowadzącemu sprawę lub dodać kolejne informacje do sprawy, wykonaj poniższe kroki:
Przygotuj swoje unikalne hasło do sprawy, otrzymane po jej zgłoszeniu.
Przejdź do linku formularza zgłoszeniowego i kliknij "Kontynuuj sprawę".
Wprowadź unikalne hasło sprawy i wyszukaj swoją sprawę.
Odczytaj wiadomości od managera prowadzącego i odpowiedz na nie, wpisując treść w polu tekstowym. Ta wiadomość również będzie anonimowa!
Jeśli chcesz załączyć plik, kliknij ikonę "Prześlij plik" i wybierz odpowiedni załącznik. Załączony plik będzie widoczny w górnej części pola tekstowego.
Kliknij przycisk "Skomentuj", aby wysłać wiadomość do managera.
⚠️ Twoja odpowiedź pojawi się w historii wiadomości wraz z załącznikami. Możesz otwierać sprawę i przeglądać jej zawartość (wiadomości i załączniki), dopóki nie zostanie ona usunięta przez managera prowadzącego.