Nasza platforma obsługuje teraz przypisywanie różnych wag zarówno do kluczowych wyników (KR), jak i celów podrzędnych w ramach celów oraz kluczowych wyników (OKR). To ulepszenie pozwala zespołom lepiej przedstawiać różnice w nakładzie pracy, czasie lub znaczeniu wszystkich elementów celu. Dzięki dostosowaniu wag ogólny postęp celu będzie dokładniej odzwierciedlał rzeczywisty wkład i znaczenie jego kluczowych wyników oraz celów podrzędnych.
Dodawanie wag do kluczowych wyników lub celów podrzędnych
Przejdź do sekcji Efektywność → Cele.
Wybierz konkretny cel, który chcesz edytować.
W trybie podglądu celu zobaczysz przycisk umożliwiający edycję wagi. Ten przycisk jest widoczny i aktywny tylko dla użytkowników posiadających uprawnienia do przeglądania oraz zarządzania wszystkimi celami w organizacji dla swoich ról.
4. Użytkownicy mogą edytować wagi na dwa sposoby:
klikając przyciski plus (+) i minus (-);
wpisując wartość liczbową bezpośrednio w polu.
5. Po edycji zapisz nowe wagi. Postępy celu lub celu nadrzędnego zostaną ponownie obliczone. Wagi kluczowych wyników i celów podrzędnych będą wyświetlane z funkcją najechania kursorem, wraz z informacją o ich wpływie.
Obliczanie postępów OKR-ów
Aby obliczyć postępy OKR-ów, system bierze obecnie pod uwagę zarówno kluczowe wyniki, jak i cele podrzędne, w zależności od tego, co obejmuje cel nadrzędny.
Ogólny wzór wygląda następująco:
Postęp OKR = (KR₁ × KW₁) + (KR₂ × KW₂) + (CO₁ × CW₁) + (CO₂ × CW₂) / (KW₁ + KW₂ + CW₁ + CW₂)
gdzie:
KR = kluczowy wynik
KW = waga kluczowego wyniku
CO = cel podrzędny
CW = waga celu podrzędnego
Oto jak to działa w praktyce:
Pomnóż wartość postępu każdego kluczowego wyniku i celu podrzędnego przez przypisaną mu wagę.
Zsumuj wszystkie otrzymane wartości ważone.
Podziel wynik przez sumę wszystkich przypisanych wag.
Taki sposób obliczeń sprawia, że ogólny postęp OKR-u odzwierciedla realny, zważony udział zarówno kluczowych wyników, jak i celów podrzędnych.
Zrozumienie wag dla celów podrzędnych
Wagi celów podrzędnych są szczególnie przydatne w bardziej złożonych strukturach OKR, w których występuje kilka poziomów celów. Pozwalają kontrolować, w jakim stopniu każdy cel podrzędny wpływa na postęp celu nadrzędnego i sprawiają, że wyniki wierniej odzwierciedlają rzeczywisty wpływ poszczególnych poziomów.
Działają tak samo, jak wagi kluczowych wyników, ponieważ określają względną ważność poszczególnych elementów. W połączeniu umożliwiają dokładniejsze i bardziej elastyczne obliczanie postępu w całej hierarchii celów.
Możesz stosować wagi dla celów podrzędnych, gdy:
Cel nadrzędny obejmuje zarówno kluczowe wyniki, jak i cele podrzędne, a chcesz wyważyć ich wpływ na ogólny postęp.
Cel nadrzędny składa się wyłącznie z celów podrzędnych, a ich łączny wkład decyduje o stopniu realizacji.
Niektóre cele podrzędne są bardziej strategiczne lub wymagają większego nakładu pracy i ich znaczenie powinno być odzwierciedlone w sposobie mierzenia postępów.
Przykład 1: Struktura mieszana (cele podrzędne + kluczowe wyniki)
Cel nadrzędny ma dwa cele podrzędne i dwa kluczowe wyniki:
Cel podrzędny 1 (waga 40%)
Cel podrzędny 2 (waga 30%)
Kluczowy wynik 1 (waga 20%)
Kluczowy wynik 2 (waga 10%)
Postęp każdego celu podrzędnego jest liczony na podstawie jego własnych kluczowych wyników, a następnie wszystkie elementy wpływają na postęp celu nadrzędnego proporcjonalnie do przypisanych wag.
Przykład 2: Cel nadrzędny z kluczowymi wynikami i jednym celem podrzędnym
Załóżmy, że cel nadrzędny ma swoje kluczowe wyniki oraz jeden cel podrzędny.
Cel nadrzędny: Poprawić satysfakcję klientów
Kluczowy wynik 1: Zwiększyć NPS z 60 do 75 (waga 40%)
Kluczowy wynik 2: Skrócić czas odpowiedzi na czacie z 3 min do 1,5 min (waga 30%)
Cel podrzędny: Udoskonalić proces onboardingu (waga 30%)
Kluczowy wynik 1: Wdrożyć zaktualizowane e-maile onboardingowe (waga 50%)
Kluczowy wynik 2: Wprowadzić funkcję podpowiedzi w aplikacji (waga 50%)
W tym przypadku:
Postęp celu podrzędnego jest liczony na podstawie jego własnych kluczowych wyników.
Ogólny postęp celu nadrzędnego uwzględnia wyniki jego własnych kluczowych wyników oraz postęp celu podrzędnego zgodnie z przypisanymi wagami (40% + 30% + 30% = 100%).
Taka struktura sprawia, że zarówno bezpośrednie rezultaty (Key Results), jak i powiązane inicjatywy (cele podrzędne) są proporcjonalnie odzwierciedlone w postępie głównego celu.