Опитування дають змогу ефективно збирати чесні відгуки, думки та відповіді співробітників і використовувати цю інформацію для поліпшення роботи, зниження плинності кадрів і підвищення рівня комунікації між керівниками та співробітниками.
За допомогою модуля PeoplePulse ви можете розробляти нові опитування або використовувати шаблони наявних опитувань для будь-яких цілей вашої компанії.
Як створити нове опитування
Щоб створити нове опитування, перейдіть до розділу Опитування на панелі меню ліворуч і виберіть Створити опитування > Порожній опитувальник.
Насамперед необхідно дати назву опитуванню, вибрати його мову і вказати, буде воно анонімним чи ні.
Після збереження на вкладці Загальні відомості > Шаблон листа заповніть текст електронного листа із запрошенням взяти участь в опитуванні. Ви можете використовувати шаблон електронного листа, запропонований системою, або створити свій власний у текстовому полі. Коли опитування буде опубліковано, ваші співробітники отримають електронного листа з посиланням на нього на пошту.
Анонімність результатів – мінімальна кількість відповідей, яку потрібно зібрати (в анонімному опитуванні), щоб вони з'явилися у вкладці Коментарі і ви змогли б їх побачити та проаналізувати.
Вступ до опитування - тут напишіть повідомлення, яке побачать учасники, перейшовши за посиланням на опитування.
Зберігаємо опитування як чернетку.
План запуску
Після збереження чернетки опитування перейдіть до налаштування плану запуску, вказавши, коли саме опитування буде надіслано співробітникам. Вам потрібно буде вибрати дату і час початку та закінчення опитування. Також для отримання високого коефіцієнта відгуку ви можете додати нагадування співробітникам, які не відповіли на опитування.
Нагадування рекомендується ставити в середині опитування і ближче до кінця - наприклад, в останній день.
Питання
На вкладці Питання ви можете створювати свої власні запитання. Питання можна розділити на кілька розділів.
Перше, що вам потрібно зробити, це назвати розділ запитання. Для цього натисніть "Додати розділ", введіть назву розділу і збережіть.
На вкладці Питання виберіть тип запитання, яке ви хочете створити. Система запропонує вам 5 типів запитань:
Рейтинг - запитання відображає варіанти відповідей у діапазоні від 1 до 5, де 1 - найнижча оцінка, а 5 - найвища.
Вибір однієї відповіді - співробітник зможе вибрати тільки один варіант із запропонованих відповідей.
Вибір декількох відповідей - співробітник зможе вибрати кілька варіантів відповіді.
Відкрита відповідь - відповідь має бути дана в письмовій формі в текстовому полі.
Оцінка eNPS - запитання відображає варіанти відповіді за шкалою від 0 до 10.
Після вибору типу запитання ви можете ввести запитання в поле Назва.
Щоб налаштувати опитування відповідно до ваших потреб, виконайте наступні кроки:
Щоб зробити поточне питання обов'язковим до заповнення, поставте ✔ в чек-боксі "Обов'язково".
Щоб увімкнути коментар для поточного питання, поставте ✔ в чек-боксі "Дозволити коментарі".
Щоб зробити коментар обов'язковим, поставте ✔ в чек-боксі "Коментар обов'язковий".
Оберіть драйвер, за яким буде оцінюватись конкретне запитання.
Учасники
За замовчуванням учасниками опитування є всі співробітники компанії. На цій вкладці ви можете вибрати групу співробітників, яким ви хочете надіслати опитування. Використовуйте гнучкі фільтри для призначення опитування. Наприклад, якщо ви хочете надіслати опитування тільки для департаменту кадрів, додайте умову Департамент включаючи HR.
Після того, як усі вищеописані пункти заповнені, у вас є можливість попередньо переглянути опитування, щоб переконатися, що все створено правильно.
Запуск опитування
Щоб запустити створене опитування, натисніть на кнопку "Опублікувати", і опитування почнеться, згідно із зазначеним у плані запуску часом.
Співробітники отримають електронною поштою запрошення з посиланням на опитування.
Також, опитування буде доступне через меню Мої активності - вкладка Огляд.
Якщо ви зупинилися на якомусь з питань і хочете повернутися до нього пізніше, вам потрібно перейти до меню "Мої активності" та відкрити вкладку "Огляд". Там ви зможете знайти раніше заповнене опитування і продовжити його з місця, де ви зупинилися.
Готово! 😉 Сам процес заповнення опитування дає вашим співробітникам особливий канал для висловлення своєї думки і можливість відчути себе почутими. Не варто недооцінювати важливість проведення опитувань. Це допоможе вам виявити і запобігти багатьом проблемам на початковому рівні та вчасно почати роботу над підвищенням залученості співробітників.
Теги: пульс, піпл пульс.