Щоб допомогти HR та менеджерам у створенні організації, орієнтованої на зворотній зв'язок, PeopleForce запровадила функцію Фідбек. Цей посібник надає адміністраторам детальні інструкції про те, як ефективно керувати функцією фідбеку та використовувати її.
Адміністратори або HR-менеджери мають можливість контролювати всі відгуки компанії.
Доступ до відгуків компанії
Всі відгуки компанії, як надані, так і запитані, будуть видимі HR-менеджерам (адміністраторам) у розділі Продуктивність-> Фідбек.
Всі надані відгуки: Відображаються на вкладці Усі.
Запити, що очікують на розгляд: Відображаються на вкладці Запити, що очікують на розгляд.
Написання або запит фідбеку
Адміністратори або співробітники, які мають право управляти відгуками, можуть написати або запросити відгуки на вкладці Продуктивність > Фідбек.
Щоб залишити або запросити відгук:
Перейдіть на вкладку Продуктивність -> Фідбек.
Натисніть на кнопку +Новий фідбек.
Заповніть необхідні дані.
Надішліть запит на фідбек.
Керування правами доступу до розділу Фідбек
У розділі Ролі та дозволи, обираючи Редагувати роль/Нова роль → Компанія → Perform, з'явився новий розділ Фідбек з чекбоксом Надавати та запитувати фідбек.
Як цей вибір впливає на користувачів:
Користувачі з доступом до опції Надсилати та просити фідбек:
Можуть надавати, отримувати та запитувати відгуки.
Отримувати сповіщення про відгуки на електронну пошту.
Мають доступ до кнопки швидкої дії + Новий фідбек.
Мають доступ до кнопки + Новий фідбек у розділі Мої активності.
Мають вкладку Мої запити у Мої активності-> Фідбек.
Користувачі без доступу:
Не можуть запитувати відгуки.
Але можуть отримувати відгуки про себе та запити на фідбек.
Можуть відповідати на запити на фідбек.
З'являються у списку доступних користувачів для надання/запиту зворотного зв'язку.
Можуть бачити функцію зворотного зв'язку в розділі Мої активності.
Не мають доступу до кнопки швидкої дії + Новий фідбек.
Не мають доступу до кнопки + Новий фідбек у розділі Мої активності.
Не мають вкладки Мої запити.
Дозвіл Управління фідбеком у всій компанії надає доступ:
До розділу Фідбек у вкладці Perform.
Перегляду всіх відгуків, якими ділилися та запитували в компанії.
Видалення фідбеку та запиту на фідбеки.
Видалення фідбеку
Адміністратори та співробітники з правами доступу до управління фідбеком можуть видаляти фідбек і запити на фідбек.
Щоб видалити фідбек:
Перейдіть до Продуктивність-> Фідбек.
Виберіть відгук, який ви хочете видалити.
Натисніть на три крапки (меню параметрів) поруч з відгуком.
Натисніть Видалити, щоб видалити відгук.
Додаткові ресурси
Посібник про те, як залишити або запросити відгук як працівник, див. у статті Написання та запит фідбеку.
Iнструкція, яка пояснює, як керівники можуть запитувати зворотний зв'язок про прямих підлеглих та управляти запитами у системі, див. у статті Запит фідбеку.