OKR son las siglas de Objectives and Key Results (Objetivos y resultados clave), un marco de fijación de objetivos que ayuda a las organizaciones y a las personas a definir y hacer un seguimiento de objetivos ambiciosos. Es un enfoque colaborativo que alinea a los equipos y fomenta la participación en torno a objetivos mensurables.
Los objetivos son declaraciones ambiciosas y cualitativas de lo que se desea lograr. Deben ser claras y concisas.
Para obtener más información sobre qué son los OKR y cómo se utilizan, consulte Objetivos y resultados clave (OKR).
Configurar los ajustes de OKR
Configurar los ajustes de OKR
En la sección Ajustes > General > Perform, los administradores pueden gestionar cómo funcionan los Objetivos y Resultados Clave (OKR) en toda la empresa.
Estas configuraciones definen las reglas de alineación, la frecuencia de actualización y la lógica de etiquetado, ayudando a mantener la estructura de OKR coherente y transparente.
Aquí puedes habilitar y ajustar los parámetros clave para el seguimiento de los OKR:
Indicadores clave de rendimiento (KPI) – habilita el seguimiento de KPI en toda la empresa.
Objetivos y resultados clave (OKR) – habilita el seguimiento de OKR para establecer y monitorear objetivos a nivel de empresa, equipo e individual.
Una vez habilitados los OKR, puedes configurar las siguientes opciones:
Frecuencia de registro – define con qué frecuencia los empleados deben actualizar sus objetivos (por ejemplo, semanal, mensual o ninguna).
Permitir objetivos alineados – permite que los objetivos secundarios se alineen con los objetivos principales para una jerarquía de metas estructurada.
Activar el roll-up automático – permite que el progreso de los objetivos secundarios contribuya automáticamente al progreso de los objetivos principales.
Requerir etiquetas al crear un objetivo– si está habilitado, todos los que creen un objetivo deberán añadir al menos una etiqueta. Esto garantiza que cada objetivo esté categorizado para facilitar la generación de informes y la filtración.
Limitar el número de etiquetas para los objetivos – restringe cuántas etiquetas se pueden añadir a un solo objetivo. Por ejemplo, configúralo en 1 para permitir solo una etiqueta por objetivo.
Una vez que hayas configurado los ajustes necesarios, haz clic en Guardar para aplicar los cambios.
Crea objetivos
Crea objetivos
Los objetivos son enunciados simples y claros de lo que queremos lograr. Deben ser breves, motivadores e inspiradores para que el equipo se involucre e invierta en su trabajo para desarrollarse a sí mismo, a sus departamentos y a la empresa.
Cada objetivo puede tener subobjetivos o subtareas. Estos objetivos se dividen en objetivos más pequeños y se asignan a los empleados. Los empleados pueden ver los detalles del progreso dentro de los subobjetivos que afectan al objetivo principal.
Para crear un objetivo, siga estos pasos:
Vaya a Desempeño > Objetivos > Todos los objetivos.
En la esquina superior derecha, haga clic en + Nuevo objetivo.
En el cuadro de diálogo Crear un nuevo objetivo, complete los siguientes campos:
Nombre: descripción clara, concisa y significativa del objetivo.
Propietario: la persona responsable del objetivo.
Tipo: tipo de objetivo (individual, equipo, departamento, división, ubicación, toda la empresa).
Fecha de inicio y fecha de finalización: plazos para este objetivo.
Etiqueta: Dependiendo de la configuración de tu empresa, ahora puede ser obligatorio seleccionar una etiqueta para categorizar los objetivos y así facilitar su seguimiento y generación de informes.
4. Haga clic en Guardar.
💡 Nota: Se puede asignar un objetivo a un solo empleado, por lo que un solo empleado debe ser responsable de cerrarlo. Si desea crear un objetivo para un grupo de personas, cree un objetivo principal y agregue objetivos secundarios para el resto de los miembros del equipo.
También puede crear un objetivo en la pestaña Desempeño del empleado, quien será el propietario de este objetivo.
Agregar objetivos secundarios
Agregar objetivos secundarios
Los objetivos secundarios son subobjetivos que ayudan a descomponer una meta más grande (el objetivo principal) en partes más pequeñas y medibles.
Son útiles cuando se desea alinear el trabajo entre equipos, departamentos o individuos, asegurando que los esfuerzos de todos contribuyan directamente al mismo objetivo de alto nivel.
Por ejemplo, un objetivo a nivel empresarial como “Aumentar la satisfacción del cliente” puede tener varios objetivos secundarios, como “Mejorar el tiempo de respuesta en soporte” o “Optimizar la experiencia de incorporación”.
Cada objetivo secundario puede tener sus propios Resultados Clave y progreso, los cuales se reflejan en el progreso general del objetivo principal.
Puedes crear un objetivo secundario de dos maneras:
Desde la lista principal de objetivos:
Vaya a Desempeño > Objetivos > Todos los objetivos.
Haz clic en + Nuevo objetivo.
En el campo Alinear con objetivo principal, selecciona el objetivo al que debe estar vinculado.
Completa el resto de los detalles como lo harías al crear un objetivo normal (nombre, responsable, etiquetas, período, etc.).
Desde dentro de un objetivo existente:
Abre el objetivo que deseas usar como principal.
Haz clic en el botón + Nuevo.
Selecciona Objetivos secundarios.
Ingresa los detalles del nuevo objetivo secundario y guárdalo.
Agrega resultados clave
Agrega resultados clave
Los resultados clave son resultados específicos y mensurables que indican lo que se debe hacer para alcanzar el objetivo. A menudo expresan un valor numérico y el período dentro del cual se debe alcanzar la meta.
Para agregar resultados clave para un objetivo, siga estos pasos:
Vaya a Desempeño > Objetivos > Todos los objetivos.
Seleccione un objetivo de la lista.
En el gráfico de progreso del objetivo, haga clic + Nuevo.
Selecciona Resultado clave.
En el cuadro de diálogo Agregar resultado clave, complete los siguientes campos:
Nombre: descripción clara, concisa y significativa del resultado clave.
Propietario: la persona responsable del resultado clave.
Tipo: tipo de métrica del resultado clave (porcentaje, número, moneda, Completado/Incompleto).
Inicio: valor inicial para este resultado clave.
Objetivo: valor objetivo para este resultado clave.
Período de tiempo: especifica el plazo previsto para completar el resultado clave. Este campo te ayuda a comunicar cuándo se espera alcanzar un resultado en particular y proporciona más contexto al revisar el progreso.
Haga clic en Guardar.
Actualizar objetivos
Actualizar objetivos
Para actualizar un objetivo, siga estos pasos:
Vaya a Desempeño > Objetivos > Todos los objetivos.
Seleccione un objetivo de la lista.
En la esquina superior derecha, haga clic en el menú · · ·.
Las siguientes opciones están disponibles:
Editar: edite la configuración de este objetivo.
Cerrar: mueva este objetivo al estado Cerrado.
Hacer una copia: cree una copia de este objetivo.
Agregar objetivo secundario: cree un objetivo secundario para este objetivo.
Imprimir: imprima un documento de objetivo.
Archivar: mueva este objetivo al estado Archivado.
Copiar OKR
Copiar OKR
Si necesita copiar uno de sus OKR con sus objetivos secundarios, siga estos pasos:
Vaya a Desempeño > Objetivos > Todos los objetivos.
Seleccione un objetivo de la lista.
Haga clic en el menú · · ·. Elija la opción Hacer una copia en el menú.
Supervisar OKR
Supervisar OKR
Existen diferentes formas de ver y supervisar los OKR en el sistema:
En el perfil del empleado, en la pestaña Desempeño.
En la sección Desempeño > Objetivos, tienes acceso a diferentes pestañas:
Empresa – ver los objetivos a nivel organizacional.
Equipo – hacer seguimiento de los objetivos de tus reportes directos.
Mis objetivos – revisar los objetivos personales que te han sido asignados.
Esta estructura ayuda a mantener la transparencia y la alineación entre los objetivos individuales, de equipo y de la empresa.
