Nuestra plataforma ahora admite asignar diferentes ponderaciones tanto a los Resultados Clave (RC) como a los Objetivos Secundarios dentro del marco de Objetivos y Resultados Clave (OKR). Esta mejora permite a los equipos representar mejor las variaciones en esfuerzo, tiempo o importancia en todos los componentes de un objetivo. Ajustando estas ponderaciones, los usuarios pueden asegurar que el progreso total de cada objetivo refleje con precisión la contribución real e importancia de sus resultados clave y objetivos secundarios.
Agregar ponderaciones a los Resultados Clave u Objetivos Secundarios
Ve a Desempeño → Objetivos.
Selecciona el objetivo específico que deseas editar.
En el modo de vista previa del objetivo, verás un botón Editar pesos.
Los usuarios pueden editar ponderaciones de dos maneras:
Haciendo clic en los botones más (+) y menos (–).
Ingresando un valor numérico directamente en el campo.
5. Guarda las nuevas ponderaciones después de editarlas. El progreso del objetivo o del objetivo principal se recalculará.
6. Las ponderaciones de RC y de objetivos secundarios se mostrarán con una función emergente que proporciona información sobre su impacto.
Cálculo del progreso del OKR
Para calcular el progreso de los OKR, el sistema ahora considera tanto los resultados clave como los objetivos secundarios, dependiendo de lo que incluya el objetivo principal.
La fórmula general es:
Progreso OKR= (RC1×PRC1)+(RC2×PRC2)+(OS3×POS3)+(OS4×POS4)/ (PRC1+PRC2+POS3+POS4)
donde:
RC = Resultado Clave
PRC = Peso del Resultado Clave
OS = Objetivo Secundario
POS = Peso del Objetivo Secundario
¿Cómo funciona?
Multiplica cada valor de progreso de resultado clave u objetivo secundario por su correspondiente ponderación.
Suma todos esos valores ponderados.
Divide el total por la suma de todas las ponderaciones asignadas.
Esta fórmula asegura que el progreso total de los OKR refleje con precisión la contribución ponderada tanto de sus resultados clave como de los objetivos secundarios.
Comprensión de las ponderaciones para Objetivos Secundarios
Las ponderaciones para objetivos secundarios son especialmente útiles en estructuras de OKR más complejas con múltiples niveles de objetivos. Permiten controlar cómo cada objetivo secundario contribuye al progreso general de su objetivo principal y aseguran que los resultados reflejen el impacto real de cada nivel.
Funcionan de la misma manera que las ponderaciones para los resultados clave: definiendo la importancia relativa de cada componente. Cuando se combinan, estas ponderaciones crean un cálculo más preciso y flexible del progreso en toda la jerarquía de objetivos.
Puedes usar ponderaciones para objetivos secundarios cuando:
Un objetivo principal incluye tanto resultados clave como objetivos secundarios y desea equilibrar su influencia en el progreso general.
Un objetivo principal contiene únicamente objetivos secundarios y su contribución combinada determina la finalización total.
Algunos objetivos secundarios son más estratégicos o requieren más esfuerzo, y su mayor importancia debe reflejarse en el seguimiento del desempeño.
Ejemplo 1: Estructura mixta (Objetivos Secundarios + Resultados Clave)
Tu objetivo principal tiene dos objetivos secundarios y dos resultados clave:
Objetivo Secundario 1 (ponderación 40 %)
Objetivo Secundario 2 (ponderación 30 %)
Resultado Clave 1 (ponderación 20 %)
Resultado Clave 2 (ponderación 10 %)
Todos los elementos contribuirán proporcionalmente al progreso del objetivo principal según sus ponderaciones.
Ejemplo 2: Objetivo Principal con Resultados Clave y un Objetivo Secundario
Supongamos que tienes un objetivo principal con sus propios resultados clave y un solo objetivo secundario.
Objetivo Principal: Mejorar la satisfacción del cliente
Resultado Clave 1: Aumentar NPS de 60 a 75 (ponderación 40 %)
Resultado Clave 2: Reducir el tiempo de respuesta en chats de soporte de 3 min a 1.5 min (ponderación 30 %)
Objetivo Secundario: Mejorar la experiencia de incorporación (ponderación 30 %)
Resultado Clave 1: Lanzar correos actualizados de incorporación (ponderación 50 %)
Resultado Clave 2: Implementar función de guía dentro de la aplicación (ponderación 50 %)
En este caso:
El progreso del objetivo secundario se calcula en base a sus propios resultados clave.
El progreso total del objetivo principal combina el progreso ponderado de sus propios resultados clave y el progreso del objetivo secundario, según las ponderaciones que has asignado (40 % + 30 % + 30 % = 100 %).
Esta estructura ayuda a asegurar que tanto los resultados directos (resultados clave) como las iniciativas relacionadas (objetivos secundarios) estén representados proporcionalmente en el progreso global de la meta principal.