⚠️ Dostępne z dowolną z poniższych subskrypcji: Standard lub Professional
Baza wiedzy to repozytorium całej wiedzy, dokumentów, regulaminów i zaleceń w firmie, w którym pracownicy mogą znaleźć wszystkie informacje potrzebne do pracy. Bazy wiedzy są szczególnie przydatne w firmach zatrudniających pracowników zdalnych, a także w szybko rozwijających się biznesach.
PeopleForce posiada sekcję "Baza wiedzy" dla wygodniejszego przechowywania informacji, dzięki czemu każdy pracownik firmy może szybko uzyskać wszystkie odpowiedzi w jednym miejscu i nie traci czasu na poszukiwania.
Włączenie opcji w ustawieniach ogólnych
Jeśli nie widzisz sekcji "Baza wiedzy" w menu bocznym, to musisz ją włączyć w ustawieniach ogólnych.
Dodawanie kategorii
Aby utworzyć kategorię, przejdź do strony bazy wiedzy i kliknij "Dodaj kategorię" w prawym górnym rogu lub na środku ekranu. Podczas tworzenia kategorii wprowadź jej nazwę i uzupełnij opis. Możesz także wybrać ikonę i kolor wyświetlania kategorii na stronie bazy wiedzy.
Ważne! Bez utworzonych kategorii nie ma możliwości dodawania artykułów.
Do kategorii możesz przypisać określoną grupę pracowników lub jednego pracownika, dodając warunek z listy:
rodzaj zatrudnienia,
stanowisko,
dział,
pion,
lokalizacja.
Pamiętaj, aby zwrócić uwagę na ostateczną liczbę pracowników podczas wybierania wielu warunków. Jeśli na przykład wybierzmy dwa warunki: stanowisko – księgowy oraz rodzaj zatrudnienia – pełny etat. To w momencie filtrowania:
jeśli wybierzesz filtr "i", system wybierze tylko wszystkich pełnoetatowych księgowych,
jeśli wybierzesz filtr "lub", system wybierze wszystkich księgowych oraz wszystkich pracowników z typem zatrudnienia "pełny etat".
Ważne! Jeśli pozostawisz puste pola przypisania, kategoria będzie widoczna dla całej organizacji.
Dodawanie artykułów
Istnieją dwa sposoby dodawania artykułów.
Sposób 1.
Możesz na stronie bazy wiedzy wybrać żądaną kategorię i kliknąć "Dodaj artykuł".
Sposób 2.
Możesz na stronie bazy wiedzy kliknąć przycisk w prawym górnym rogu "Dodaj artykuł". Korzystając z tej metody dodawania artykułu, musisz samodzielnie wybrać kategorię.
Dalej, w otwartym oknie wypełnij pole nazwy, wybierz kategorię z listy rozwijanej i wprowadź tekst artykułu.
Wybierz, komu artykuł będzie wyświetlany, dodając odpowiedni warunek. Na liście rozwijanej możesz wybrać warunek spośród wielu dostępnych, podobnie jak w sekcji kategorii:
pracownicy,
rodzaj zatrudnienia,
stanowisko,
dział,
pion,
lokalizacja.
Na przykład, jeśli chcesz, aby Twój artykuł był widoczny tylko dla działu HR, wybierz następujący warunek: dział / obejmuje / HR.
Jeśli pola pozostaną puste, artykuł zostanie automatycznie przypisany do wszystkich pracowników organizacji.
Dla swojej publikacji możesz włączyć powiadomienia.Przypisani pracownicy zostaną powiadomieni o publikacji artykułu drogą mailową.
Zmiana kolejności kategorii
Baza wiedzy oferuje teraz wygodną funkcję zmiany kolejności artykułów w ramach kategorii. Aby zmienić kolejność kategorii zgodnie z własnymi preferencjami, wystarczy kliknąć przycisk "Zarządzaj kategoriami".
Dzięki prostej funkcji "przeciągnij i upuść" użytkownicy mogą bez wysiłku ustalić pożądaną kolejność kategorii.
Prawa do edycji
Administrator ma pełne prawa do dodawania i edytowania artykułów. 🔐 Jeśli nie masz praw do edycji, skontaktuj się z administratorem konta.