Konfigurowanie ankiety zaangażowania od podstaw

Ankiety zaangażowania pozwalają skutecznie zbierać szczere opinie, uwagi i komentarze od pracowników. Zebrane informacje mogą pomóc usprawnić działania, zmniejszyć rotację pracowników lub poprawić komunikację między przełożonymi a pracownikami.

W PeopleForce pracownicy mogą wypełnić ankiety anonimowo, dzięki czemu wyniki są bardziej wyczerpujące i obiektywne.
Ankietę możesz stworzyć od podstaw lub skorzystać z licznych szablonów obejmujących różne tematy, takie jak well-being, zaangażowanie, satysfakcja pracowników, produktywność zespołu i inne.
Przygotowanie ankiety złożonej z 4-5 pytań i dystrybucja wśród zespołu zajmie Ci tylko kilka minut.

Konfigurowanie uprawnień do zarządzania ankietami

Jeśli nie jesteś administratorem systemu, potrzebujesz określonych uprawnień do zarządzania ankietami. Administrator może przyznać te uprawnienia, musi jedynie:

Przejść do sekcji "Grupy uprawnień".
Wybrać rolę wymagającą uprawnień do tworzenia i uruchamiania ankiet.
Przejść do "Edytuj grupy" (lub utwórz nową), dalej do "Organizacja" i "Pulse".
Zaznaczyć pole "Zarządzanie ankietami", aby włączyć uprawnienia do zarządzania ankietami.

Przygotuj się do uruchomienia ankiety

Przed utworzeniem ankiety skonfiguruj elementy, które pomogą Ci zachować spójną strukturę pytań i skuteczniej analizować wyniki.

Możesz przygotować:

Segmenty, aby porównywać wyniki ankiety w określonych grupach pracowników;
Skale, aby ujednolicić warianty odpowiedzi i ułatwić ich porównywanie;
Czynniki, aby grupować powiązane pytania i identyfikować elementy wpływające na zaangażowanie pracowników.

Wcześniejsze przygotowanie tych ustawień pomaga zachować spójność konfiguracji ankiet, upraszcza analizę wyników oraz ułatwia porównywanie odpowiedzi między różnymi grupami pracowników i cyklami ankiet.

📚 Szczegółowe instrukcje znajdziesz w artykule Skonfiguruj segmenty, skale i czynniki przed przeprowadzeniem ankiety.

Konfigurowanie ankiety od podstaw

Z menu po lewej stronie wybierz "Ankiety" > "Zaangażowanie".
Jeśli chcesz utworzyć nową ankietę:
- Kliknij "+ Utwórz ankietę" i wybierz opcję "Twórz od podstaw".
- Możesz również zaznaczyć już istniejącą ankietę, kliknąć przycisk z trzema kropkami i z dostępnego menu wybrać opcję "Stwórz kopię".
- Jeśli chcesz kontynuować edycję wersji roboczej ankiety, kliknij tę ankietę.

3. W wyświetlonym oknie:

Wprowadź nazwę ankiety, która opisuje jej cel.
Zaznacz pole wyboru "Ankieta anonimowa", jeśli chcesz, aby odpowiedzi były anonimowe.

4. Na karcie "Szczegóły" możesz zmienić wcześniej wprowadzone dane i wypełnić następujące parametry:

Umożliwić uczestnikom nawigację wstecz, aby mogli powrócić i zmodyfikować swoje odpowiedzi.
Skonfigurować szablon wiadomości e-mail z zaproszeniem do ankiety.
Określić minimalną liczbę zebranych odpowiedzi (w anonimowej ankiecie), które pojawią się w zakładce "Komentarze", aby można było je zobaczyć i przeanalizować (zalecane ustawienie domyślne: 5).
Utworzyć interesującą wiadomość wprowadzającą do ankiety.

5. Utwórz różne sekcje, aby pogrupować i uporządkować pytania.

6. Dodaj pytania do każdej sekcji. Dostosuj skalę odpowiedzi, włącz komentarze, jeśli są wymagane i wybierz tematy (tylko jeden temat może być zastosowany do jednego pytania). Możesz także oznaczyć komentarze jako obowiązkowe. Platforma oferuje 5 typów pytań:

Ocena – opcje odpowiedzi w zakresie od 1 do 5.
Pojedynczy wybór – tylko jedna odpowiedź do wyboru.
Wielokrotny wybór – możliwość wyboru wielu odpowiedzi.
Tekstowe – możliwość udzielenia opisowej odpowiedzi.
Net Promoter Score – odpowiedzi w skali od 0 do 10.

7. Na karcie "Uczestnicy" wybierz poszczególnych uczestników za pomocą warunków. Domyślnie wszyscy pracownicy są uwzględniani jako uczestnicy. Możesz wygodnie filtrować pracowników według różnych parametrów. Jeśli chcesz zawęzić wybór uczestników, podczas dodawania wielu warunków użyj operatora "i" – wtedy wszystkie warunki będą musiały ze sobą współdziałać. Jeśli chcesz rozszerzyć wybór uczestników, użyj operatora "lub" – wtedy zastosowanie będzie miał jeden lub drugi warunek.

8. W zakładce "Początek" określ datę i godzinę rozpoczęcia i zakończenia.

9. Możesz zoptymalizować wskaźniki odpowiedzi, jeśli wyślesz użytkownikom przypomnienia o ankiecie, zwłaszcza w jej trakcie i bliżej samego końca. Aby zachęcić uczestników do wzięcia udziału w ankiecie, określ cel ankiety, przypomnij użytkownikom, że mogą udzielać odpowiedzi anonimowo i poinformuj, ile czasu zajmie wypełnienie ankiety.

10. Kliknij przycisk "Zapisz", jeśli chcesz dokończyć konfigurację ankiety później. Kliknij przycisk "Zapisz i opublikuj", jeśli konfiguracja ankiety została zakończona.

Otrzymywanie powiadomień

Wszyscy uczestnicy otrzymują wiadomości e-mail z zaproszeniami i linkami do ankiet lub powiadomienia w systemie.

ℹ️ Prosimy pamiętać, że przekazany Państwu link do ankiety jest unikalny i przeznaczony wyłącznie do Państwa użytku. Aby zapewnić dokładność i integralność naszych danych, uprzejmie prosimy, aby nie udostępniać tego linku współpracownikom ani innym osobom.

Wypełnianie ankiety

Aby wypełnić ankietę, przejdź do zakładki Odebrane.

Zadanie wypełnienia ankiety jest wyświetlane również w sekcji "Wymaga Twojego działania" na stronie głównej.

Dostęp do ankiet

Aby uzyskać dostęp do wszystkich ankiet w firmie, należy przejść do zakładki "Ankiety" z menu po lewej stronie. Ankiety są podzielone na trzy sekcje:

"Aktywne" – ankiety w wersji roboczej. Z poziomu menu z trzema kropkami można je edytować, kopiować, wyświetlać podgląd lub archiwizować.
"Zaplanowane" - pokazuje wszystkie ankiety, których rozpoczęcie zaplanowano na przyszłość. Jeśli musisz uruchomić zaplanowaną ankietę wcześniej, otwórz menu ⋯ ankiety i kliknij Początek. Po potwierdzeniu ankieta rozpocznie się natychmiast i zostanie przeniesiona do zakładki Aktywne.
"Wersja robocza" – wyświetla ankiety, które nie zostały jeszcze uruchomione.
"Wszyscy/Wszystkie" – wyświetla ankiety we wszystkich statusach. Użyj opcji „Dodaj filtr”, aby wyświetlić ankiety o określonych statusach, takich jak „Zakończone” lub „Zarchiwizowane”.

Aby wyświetlić szczegóły i wyniki ankiety, należy kliknąć jej nazwę.

Dodawanie uczestników do trwającej ankiety

Pracowników można dodać do ankiety również po jej uruchomieniu. Aby to zrobić:

Otwórz trwającą ankietę.
Przejdź do zakładki Uczestnicy.
Kliknij + Dodaj uczestników.
Określ dodatkowych uczestników.
Potwierdź wybór.

Dodani pracownicy otrzymają zaproszenie do udziału w ankiecie i pojawią się na liście uczestników.

Przypominanie uczestnikom o ankiecie

Podczas trwania ankiety możesz przypominać uczestnikom o jej wypełnieniu z poziomu zakładki Uczestnicy.

W przypadku ankiet anonimowych użyj opcji Przypomnij wszystkim, aby wysłać przypomnienie uczestnikom, którzy nie ukończyli ankiety, bez ujawniania ich tożsamości.

W przypadku ankiet nieanonimowych możesz również wysłać przypomnienie konkretnemu uczestnikowi. Kliknij menu z trzema kropkami obok jego nazwiska i wybierz Wyślij przypomnienie.

💡 Indywidualne przypomnienia są dostępne wyłącznie w ankietach nieanonimowych.

Jak pracować z wynikami ankiety

Wszystkie informacje na temat pracy z wynikami znajdziesz w artykule poświęconym wyświetlaniu i analizie wyników ankiet.

Eksportowanie wyników

Aby pobrać wszystkie wyniki ankiety, przejdź do żądanej ankiety i kliknij przycisk z trzema kropkami w prawym górnym rogu. Wybierz preferowany format: PDF, Excel lub CSV. Po wybraniu formatu plik zostanie automatycznie pobrany na komputer.

Na każdej stronie znajduje się osobny przycisk "Eksportuj", umożliwiający pobranie danych tylko z tej strony, jeśli np. chcesz pobrać tylko pynatia.

Możesz także użyć filtrów i wyeksportować tylko przefiltrowane wyniki, np. gdy chcesz pobrać siatkę wyników dla działu marketingu.

Artykuły powiązane