Загальний рейтинг ефективності – це одне нормалізоване числове значення (від 0 до 100), яке відображає загальний рейтинг успішності співробітника.
Коефіцієнт компетенцій дозволяє застосовувати різний коефіцієнт до компетенцій, щоб відобразити їхній різний вплив на загальну оцінку ефективності.
Як розраховується загальний рейтинг ефективності
Наразі ви можете застосувати загальний рейтинг ефективності до типу оцінки Менеджерів (Лінійний керівник) з питаннями по компетенціям. Ви можете застосувати різні коефіцієнти до кожної компетенції, щоб відобразити їх важливість для загальної оцінки ефективності учасників, відібраних для оцінки.
Зверніть увагу, що сума коефіцієнтів для всіх компетенцій повинна дорівнювати 100. Наприклад: якщо ми оцінюємо три різні компетенції і присвоюємо першій з них коефіцієнт 50%, а другій - 30%, то остання компетенція повинна мати коефіцієнт 20%.
Опис формули
Загальний рейтинг ефективності базується на рейтингу кожної компетенції.
Рейтинг - це середній бал значень, які надає керівник під час оцінювання співробітника по кожній із компетенцій. Наприклад, якщо менеджер оцінив працівника оцінками 5 і 4 по одній із компетенцій, то средній рейтинг буде (5+4)/2=4,5
Нормалізація шкали: компетенції можуть мати різний рейтинг. Шкала - це кількість варіантів/значень/балів, які учасники можуть отримати за одне запитання. Шкала впливає на рейтинг. Отримання 1 за 3-бальною та 7-бальною шкалою матиме різний результат нормалізації, а отже, і кінцевий результат буде різним. Тому нормалізований десятковий бал за компетентність розраховується за такою формулою:
Рейтинг учасників по данній компетенції / Шкала (кількість значень у шкалі) = нормалізований бал
Коефіцієнт компетенції: коефіцієнт за кожну компетенцію розраховується шляхом множення нормалізованого балу на коефіцієнт, присвоєний відповідній компетенції:
Нормалізований бал за компетентність * коефіцієнт = коефіцієнт за компетентність
Розрахунок загального рейтингу ефективності: коефіцієнт за кожну компетентність підсумовуються, щоб отримати остаточну оцінку ефективності.
Загальний рейтинг ефективності =коефіцієнт компетенції для першої компетенції + коефіцієнт компетенції для другої компетенції + коефіцієнт компетенції для третьої компетенції і т.д.
Приклад розрахунку
Уявіть, що у нас є співробітниця на ім'я Сара, і ми оцінюємо її ефективність у двох компетенціях: Комунікація та Розв'язання проблем.
Збираємо оцінки:
Комунікація - середня оцінка = 3,25 (Для цієї компетенції у нас є чотири питання з оцінками: 5, 2, 5, 5, 1)
Вирішення проблем - середня оцінка = 4 (Для цієї компетентності ми маємо два питання з оцінками: 4, 4)
2. Нормалізований бал:
Комунікація - 0,7 (3,25 / 5 -> п'ятибальна шкала оцінювання)
Вирішення проблем - 0,8 (4 / 5 -> п'ятибальна шкала оцінювання)
3. Застосування ваг для отримання зважених балів
Спілкування - 56 (коефіцієнт = 80%, 0,7 * 80)
Вирішення проблем - 16 (коефіцієнт = 20%, 0,8 * 20)
4. Загальний рейтинг ефективності:
72 (56 + 16)
Отже, загальний результат Сари становить 72 бали зі 100. Цей бал відображає її успішність у цих двох компетентностях з урахуванням їхньої важливості. Вищі бали свідчать про кращу ефективність. Таким чином, ви можете легше порівнювати загальну ефективність співробітників.
Присвоєння ваг компетенцій:
У процесі створення оцінки з'явився новий крок (вкладка) - Підрахунок результатів (Scoring). Загальний рейтинг ефективності є необов'язковою метрикою, яку можна ввімкнути під час створення циклу оцінювання. Вона доступна для оцінок типу "Менеджер", які включають питання, що стосуються щонайменше двох компетенцій.
Коли цю опцію увімкнено, користувач бачить усі компетенції, знайдені у вибраному шаблоні запитань, з вагами, розподіленими порівну за замовчуванням.
Під час створення циклу оцінки користувач може призначити власну вагу компетенціям, знайденим у вибраному шаблоні запитань, у процесі створення циклу оцінки.
Ось ключові аспекти:
Коефіцієнти компетенцій можуть бути скориговані користувачами під час створення рецензії.
Коефіцієнти повинні складати 100%.
Якщо коефіцієнти не дорівнюють 100%, користувачі не зможуть зберегти та опублікувати оцінку, але зможуть зберегти її як чернетку. Наприклад, якщо ви використовуєте лише дві компетенції для рев'ю, кожна з них повинна мати коефіцієнт 50%.
Коефіцієнти можна редагувати до моменту поки не подана перша оцінка, після чого вони стають заблокованими.
Користувачі можуть присвоїти коефіцієнт 0%, що означає, що оцінка компетенції не буде врахована при підрахунку оцінки ефективності.
Відображення результатів загального рейтингу ефективності
Щоб зробити загальний рейтинг ефективності доступним та зрозумілим, запроваджено віджет оцінки ефективності. У віджеті відображається попередній результат, що дозволяє легко порівняти роботу співробітника з минулим оцінюванням.
⚠️ Зверніть увагу, що віджет "Оцінка ефективності" навмисно не є інтерактивним для перегляду Учасниками. Оцінка ефективності стає видимою для HR-менеджерів та безпосередніх керівників після того, як учасники надішлють свої відповіді на відгуки.
Цей віджет відображає значення оцінки ефективності, а при натисканні на нього з'являється бічна панель зі списком компетенцій, їхньою вагою та рейтингом, що пояснює, як розраховується оцінка.
Перегляд результатів загального рейтингу ефективності
Перегляд для менеджерів: Менеджери можуть легко отримати доступ до віджету "Оцінка ефективності", перейшовши на вкладку "Мої активності", вибравши "Оцінка", а потім перейшовши на вкладку "Пройти оцінку".
⚠️ Результати оцінки ефективності стають видимими для менеджерів після того, як учасники надішлють свої відповіді на запитання.
HR-менеджери та співробітники з доступом до управління оцінками: HR-менеджери та працівники з доступом до управління оцінками ефективності можуть переглядати результати на вкладці "Продуктивність" > "Оцінка" > "Компетенції". HR-менеджер може сортувати результати, щоб побачити, наприклад, співробітників з найнижчим або найвищим балом.
⚠️ Результати оцінки ефективності стають видимими для керівників після того, як учасники нададуть свої відповіді на запитання.
Перегляд працівниками: Після того, як з працівником поділились результатами оцінки, він отримує відповідне сповіщення. Натиснувши на це сповіщення, працівники можуть отримати прямий доступ до результатів своєї оцінки. Крім того, вони можуть перейти на вкладку "Мої активності", вибрати "Оцінка" і вибрати "Мої результати", щоб переглянути свої результати.
⚠️ Самі учасники можуть переглянути результати оцінювання, коли їм буде надано доступ до результатів оцінювання. Вагові коефіцієнти навмисно приховані від учасників, щоб запобігти упередженості.
Поширені запитання
Питання: Яка видимість коефіцієнтів під час процесу оцінювання?
Відповідь: Коефіцієнти навмисно приховані від учасників, щоб запобігти упередженості. Однак менеджери можуть переглянути ці коефіцієнти під час перегляду результатів.
Питання: Чи можна редагуватикоефіцієнти під час циклу оцінювання, і якщо так, то коли настає кінцевий термін для редагування?
Відповідь: Так, коефіцієнти можна редагувати протягом циклу оцінювання. Однак, після того, як буде подано першу оцінку в циклі, редагування коефіцієнтів буде неможливим. Цикл оцінки буде заблоковано.
Питання: Що робити, якщо в учасника залишилася тільки 1 компетенція?
Відповідь: Оцінка ефективності буде розрахована на основі цієї однієї компетенції.