Перед проведенням циклу оцінювання необхідно підготувати шаблони з питаннями. Для роботи з шаблонами ви повинні мати відповідний дозвіл.
Доступ до шаблонів
Доступ до шаблонів
Щоб дістатися до шаблонів запитань, відкрийте Продуктивність > Оцінка > Керувати шаблонами. Тут ви можете додавати шаблони для різних випадків і легко ними керувати.
У стовпці "Використовується в циклах" ви можете побачити, у скількох циклах оцінювання використовується кожен шаблон. Натискання на це число відкриває список усіх циклів, де застосовується вибраний шаблон. Це допомагає швидко перевірити, чи використовується шаблон, перш ніж редагувати його або вносити зміни.
Огляд шаблонів питань
Огляд шаблонів питань
Платформа передбачає три типи шаблонів, які можна комбінувати в циклі оцінювання:
Шаблон питань для самостійної оцінки та оцінки менеджера використовується, коли одні й ті самі запитання мають бути показані як працівнику (для самооцінки), так і менеджеру. Це опція за замовчуванням, якщо ваші форми для співробітника і менеджера ідентичні.
Шаблон питань для самостійної оцінки застосовується для запитань, на які має відповідати лише працівник у формі самооцінки. Ці запитання не показуються менеджеру. Це корисно, коли ви хочете отримати додаткові роздуми від співробітника, які менеджер не оцінює.
Шаблон питань для менеджера використовується для запитань, на які має відповідати лише менеджер. Ці запитання не показуються у формі самооцінки працівника. Це зручно, коли потрібні елементи оцінки тільки від менеджера (наприклад, щодо потенціалу, готовності до підвищення чи контексту команди).
Шаблон приватних питань для менеджера є необов'язковим, оскільки необхідний для додаткових конфіденційних запитань менеджеру. Тільки менеджери та користувачі, які можуть створювати та керувати оцінками, мають доступ до цієї частини протягом циклу оцінки.
Загальний шаблон питань може використовуватися для всіх інших видів оцінки наприклад, при оцінці колегами або підлеглими. Цей шаблон також є обов'язковим для оцінки 360.
Типи запитань для оцінки співробітників
Типи запитань для оцінки співробітників
Ви можете заповнити кожен шаблон необмеженою кількістю запитань. Система передбачає чотири типи запитань: текстові, рейтингові, питання типу "так/ні" та питання на оцінку компетенцій. Кожен тип має свої особливості та призначення.
Текстові запитання слід використовувати для відкритих запитань, коли ви очікуєте отримати розгорнуту відповідь.
Рейтингові запитання зручні, коли відповіді можна подати у вигляді шкали. Такі питання дають кількісну оцінку думок або результатів роботи. Ви повинні ввести питання і надати варіанти відповідей, які позначають різні рівні балів. Рейтинг починається від найнижчого варіанту (1 бал) у верхній частині списку до найвищого внизу. За замовчуванням платформа очікує 5 варіантів відповідей, але ви можете зменшити їх до 3, натиснувши кнопку "X" поруч із написом. Ви також можете збільшити кількість варіантів до 7 за допомогою кнопки "+ Додати мітку".
Кожна мітка може мати опис з поясненням або маркерами, які допоможуть користувачу чітко визначити відповідь.
Якщо вам потрібно додати коментарі до відповіді, увімкніть відповідний розділ. За необхідності ви можете позначити коментарі як обов'язкові, і без додавання певного пояснення до відповіді буде неможливо продовжувати опитування.
Питання типу "так/ні" ідеально підходять для коротких, прямих запитань або тверджень, з якими працівники повинні погодитися чи ні.
Запитання на оцінку компетентностей схожі на рейтингові, оскільки вони також містять запитання або твердження для оцінювання та варіанти відповідей, представлені у вигляді шкали (від найнижчої до найвищої). Єдина відмінність полягає в тому, що ці питання стосуються компетенцій, які ви повинні вибрати зі списку попередньо доданих. Щоб дізнатися, як додавати компетенції, перейдіть на сторінку Створення компетенції в системі.
💡Пам'ятайте, що компетенції можна застосовувати не до всіх співробітників, а лише до деяких. При використанні шаблону з компетенцією для оцінки працівника, до якого ця компетенція не застосовується, платформа пропускає це питання про компетенцію для нього. Тому переконайтеся, що необхідні компетенції застосовуються до всіх або до відповідних співробітників, які оцінюються в циклі.
Як і в питаннях з рейтингом, тут також можна налаштувати кількість міток у шкалі, увімкнути коментарі та зробити їх обов'язковими.
Крім того, ви можете увімкнути опцію "Неможливо оцінити". Вона призначена для того, щоб допомогти оцінювачам вказати, коли їм не вистачає інформації для об'єктивного оцінювання певної компетенції і вони не можуть вибрати відповідь зі шкали. Наприклад, коли оцінювач не мав змоги перевірити певною компетенцією.
💡 Відповіді, позначені як "Неможливо оцінити", визнаються відсутніми і не включаються в загальний результат оцінок, що забезпечує прозорість та достовірність даних.
Як додати новий шаблон питань
Як додати новий шаблон питань
Ви можете створити стільки шаблонів, скільки потрібно, для цього виконайте наступні кроки:
Відкрийте Продуктивність > Оцінка > Керувати шаблонами.
Натисніть + Новий шаблон питаннь.
Введіть назву шаблону.
Виберіть тип шаблону залежно від сфери використання: Шаблон питання для себе та менеджера, Шаблон оцінки приватного менеджера або Шаблон загального питання.
Натисніть + Додати питання і виберіть тип, який ви хочете додати.
Введіть питання і, якщо необхідно, варіанти відповідей.
Ви можете позначити питання за обов'язковим і тоді буде неможливо продовжити оцінку без надання відповіді.
У тексті запитання ви можете використовувати базове форматування (жирний, курсив, підкреслення, маркери, посилання), а також змінні імені (ім’я або повне ім’я), які будуть автоматично замінені на дані працівника, якого оцінюють. Це робить запитання зрозумілішими та персоналізованими.
Збережіть питання, коли будете готові.
Повторіть кроки 5-9, щоб додати стільки запитань, скільки потрібно.
Збережіть шаблон, коли все буде готово.
ℹ️ Ви можете редагувати кожне питання в шаблоні, натиснувши 3 крапки поруч з ним.
Редагування шаблонів
Редагування шаблонів
Натисніть 3 крапки поруч з шаблоном, щоб скопіювати, видалити або відредагувати його назву.
Доступні дії залежать від того, чи використовується шаблон у циклах оцінювання.
Якщо шаблон не використовується в жодному циклі оцінювання, ви можете редагувати всі його частини:
додавати, видаляти або змінювати порядок запитань
змінювати типи запитань
змінювати налаштування шкали, включаючи додавання або видалення міток
Якщо шаблон уже використовується в одному або декількох циклах оцінювання, деякі поля блокуються для збереження узгодженості існуючих оцінок. Для шаблонів, які вже використовуються, дозволено редагувати:
назву шаблону
порядок запитань
заголовок і опис запитання
налаштування коментарів (увімкнено / вимкнено)
назви та описи міток на шкалах
Заборонено:
додавати або видаляти запитання у шаблоні, який уже використовується в циклах оцінювання
змінювати тип запитання
додавати або видаляти мітки зі шкали