Перед проведенням циклу оцінювання необхідно підготувати шаблони з питаннями. Для роботи з шаблонами ви повинні мати відповідний дозвіл.
Щоб дістатися до шаблонів запитань, відкрийте Продуктивність > Оцінка > Керувати шаблонами. Тут ви можете додавати шаблони для різних випадків і легко ними керувати.
Огляд шаблонів питань
Платформа передбачає три типи шаблонів, які можна комбінувати в циклі оцінювання:
Шаблон питань для самостійної оцінки та оцінки менеджера використовується для самооцінки працівника, оцінки працівника його керівником або для обох випадків. Ви створюєте запитання, адресовані як працівнику, так і його керівнику. Під час оцінювання платформа автоматично відображає відповідні запитання, виходячи з позиції оцінювача. Якщо ви плануєте проводити оцінку 360, використання цього шаблону є обов'язковим.
Шаблон приватних питань для менеджера є необов'язковим, оскільки необхідний для додаткових конфіденційних запитань менеджеру. Тільки менеджери та користувачі, які можуть створювати та керувати оцінками, мають доступ до цієї частини протягом циклу оцінки.
Загальний шаблон питань може використовуватися для всіх інших видів оцінки наприклад, при оцінці колегами або підлеглими. Цей шаблон також є обов'язковим для оцінки 360.
Натисніть 3 крапки поруч з шаблоном, щоб скопіювати, видалити або відредагувати його назву. Ви можете редагувати вміст шаблонів, тільки якщо вони не використовуються в циклі оцінки.
Типи запитань для оцінки співробітників
Ви можете заповнити кожен шаблон необмеженою кількістю запитань. Система передбачає чотири типи запитань: текстові, рейтингові, питання типу "так/ні" та питання на оцінку компетенцій. Кожен тип має свої особливості та призначення.
Текстові запитання слід використовувати для відкритих запитань, коли ви очікуєте отримати розгорнуту відповідь.
Рейтингові запитання зручні, коли відповіді можна подати у вигляді шкали. Такі питання дають кількісну оцінку думок або результатів роботи. Ви повинні ввести питання і надати варіанти відповідей, які позначають різні рівні балів. Рейтинг починається від найнижчого варіанту (1 бал) у верхній частині списку до найвищого внизу. За замовчуванням платформа очікує 5 варіантів відповідей, але ви можете зменшити їх до 3, натиснувши кнопку "X" поруч із написом. Ви також можете збільшити кількість варіантів до 7 за допомогою кнопки "+ Додати мітку".
Кожна мітка може мати опис з поясненням або маркерами, які допоможуть користувачу чітко визначити відповідь.
Якщо вам потрібно додати коментарі до відповіді, увімкніть відповідний розділ. За необхідності ви можете позначити коментарі як обов'язкові, і без додавання певного пояснення до відповіді буде неможливо продовжувати опитування.
Питання типу "так/ні" ідеально підходять для коротких, прямих запитань або тверджень, з якими працівники повинні погодитися чи ні.
Запитання на оцінку компетентностей схожі на рейтингові, оскільки вони також містять запитання або твердження для оцінювання та варіанти відповідей, представлені у вигляді шкали (від найнижчої до найвищої). Єдина відмінність полягає в тому, що ці питання стосуються компетенцій, які ви повинні вибрати зі списку попередньо доданих. Щоб дізнатися, як додавати компетенції, перейдіть на сторінку Створення компетенції в системі.
💡Пам'ятайте, що компетенції можна застосовувати не до всіх співробітників, а лише до деяких. При використанні шаблону з компетенцією для оцінки працівника, до якого ця компетенція не застосовується, платформа пропускає це питання про компетенцію для нього. Тому переконайтеся, що необхідні компетенції застосовуються до всіх або до відповідних співробітників, які оцінюються в циклі.
Як і в питаннях з рейтингом, тут також можна налаштувати кількість міток у шкалі, увімкнути коментарі та зробити їх обов'язковими.
Як додати новий шаблон питань
Ви можете створити стільки шаблонів, скільки потрібно, для цього виконайте наступні кроки:
Відкрийте Продуктивність > Оцінка > Керувати шаблонами.
Натисніть + Новий шаблон питаннь.
Введіть назву шаблону.
Виберіть тип шаблону залежно від сфери використання: Шаблон питання для себе та менеджера, Шаблон оцінки приватного менеджера або Шаблон загального питання.
Натисніть + Додати питання і виберіть тип, який ви хочете додати.
Введіть питання і, якщо необхідно, варіанти відповідей.
Ви можете позначити питання за обов'язковим і тоді буде неможливо продовжити оцінку без надання відповіді.
У тексті запитання ви можете додати змінні ім'я і прізвище, які будуть замінені даними працівника, що оцінюється. Це робить питання більш особистими.
9. Збережіть питання, коли будете готові.
10. Повторіть кроки 5-9, щоб додати стільки запитань, скільки потрібно.
11. Збережіть шаблон, коли все буде готово.
ℹ️ Ви можете редагувати кожне питання в шаблоні, натиснувши 3 крапки поруч з ним. Однак ви можете редагувати вміст шаблонів, тільки якщо вони не використовуються в циклі оцінки.