Kompetencje są profesjonalnymi kryteriami oceny lub „markerami”, które pomagają ocenić wydajność pracownika i przypisać rzeczywiste punkty. Kryteria te można określić ilościowo, co pozwala na bardziej obiektywną ocenę pracy. Każda firma ma swój własny zestaw kompetencji. Dzięki naszemu systemowi możesz opisać ogólne kompetencje dla całej firmy i określić, kogo one dotyczą.
Przegląd kompetencji
Tabela kompetencji została zaktualizowana. Teraz wyświetla nazwę każdej kompetencji i liczbę pracowników, których ona dotyczy.
💡 Domyślnie każda kompetencja jest przypisana do wszystkich pracowników w firmie, chyba że określisz warunki, aby ją zawęzić.
Tworzenie kompetencji w systemie
Aby utworzyć nową kompetencję, wykonaj następujące kroki:
Przejdź do Ustawienia > Perform > Kompetencje.
Kliknij przycisk + Dodaj kompetencję i wprowadź potrzebną kompetencję, na przykład Komunikacja z klientami.
Podaj opis kompetencji, np: Umiejętność budowania procesu komunikacji z klientami we właściwym czasie, zgodnie z normami komunikacji biznesowej i korespondencji, w sposób niezbędny dla firmy i z pozytywną motywacją.
Dodaj wskaźniki kompetencji - punkty odniesienia do ich oceny. Wskaźniki mogą być skalą ocen, na przykład: 1 - nie wie, jak budować komunikację, 2 - popełnia wiele błędów i nie postępuje zgodnie z instrukcjami podczas komunikacji z klientami, 3 - komunikuje się w sposób zadowalający itp.
Określ warunki, w których dana kompetencja będzie miała zastosowanie. Na przykład, jeśli ta kompetencja jest istotna tylko dla głównych księgowych i menedżerów produktu w działach finansów i produktu, wybierz te warunki w sekcji Przypisane do.
💡Domyślnie każda kompetencja jest przypisana do wszystkich pracowników w firmie, chyba że określisz warunki, aby ją zawęzić.
Podczas dodawania wielu warunków można wybrać opcję Operator i, aby zawęzić wybór, ponieważ wszystkie warunki muszą działać razem. W przeciwnym razie wybierz opcję Lub, aby uzyskać pracowników, do których ma zastosowanie jeden lub drugi warunek.
ℹ️ System automatycznie policzy pracowników, do których ta kompetencja zostanie przypisana podczas oceny wyników.
Na podstawie tej listy kompetencji można utworzyć szablony pytań do oceny pracowników. Na przykład, jeśli jedną z kompetencji są „umiejętności negocjacyjne”, szablon pytań może zawierać pytania dotyczące sposobu, w jaki pracownik prowadzi negocjacje z klientami lub współpracownikami. W ten sposób lista kompetencji służy jako podstawa do tworzenia szablonów pytań wykorzystywanych do oceny pracowników.
Wszyscy pracownicy mogą zobaczyć zastosowane kompetencje wraz z opisami i wskaźnikami w swoich profilach.
Zarządzanie kompetencjami
Aby edytować, skopiować lub usunąć kompetencję, kliknij wielokropek na tej kompetencji. Następnie wybierz żądaną opcję z menu.
W górnej części strony znajduje się przycisk wyszukiwania ułatwiający nawigację.
Ten usprawniony proces zapewnia efektywne zarządzanie kompetencjami w celu zaspokojenia potrzeb organizacji.